企業(yè)多項(xiàng)目下項(xiàng)目經(jīng)理間沖突測(cè)度研究.pdf

1、近年來(lái)，企業(yè)多項(xiàng)目管理的運(yùn)作模式逐漸被越來(lái)越多的管理人員所認(rèn)可與接受。在進(jìn)行大量項(xiàng)目管理的同時(shí)，各種復(fù)雜關(guān)系之間的矛盾與沖突是不可避免的。而項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目的管理中有不可替代的作用，甚至是決定性作用，他們之間的沖突日益受到人們的關(guān)注?？茖W(xué)合理的項(xiàng)目經(jīng)理間沖突測(cè)度有利于增強(qiáng)企業(yè)對(duì)其沖突的認(rèn)識(shí)，挖掘深層原因和進(jìn)行合理的控制，促進(jìn)企業(yè)多個(gè)項(xiàng)目的有效和有序進(jìn)行。那么究竟該以哪些指標(biāo)、何種模型來(lái)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理間的沖突進(jìn)行測(cè)度，是亟需研究和解決的一個(gè)重要

2、問(wèn)題，也是一個(gè)全新的研究領(lǐng)域。 本文以企業(yè)多項(xiàng)目下項(xiàng)目經(jīng)理間沖突測(cè)度指標(biāo)的設(shè)計(jì)以及測(cè)度方法的構(gòu)建為核心，在大量查閱和深入研究國(guó)內(nèi)外關(guān)于多項(xiàng)目管理、沖突管理和沖突測(cè)度指標(biāo)及方法等文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合有關(guān)沖突測(cè)度的理論，首次總結(jié)了企業(yè)多項(xiàng)目下項(xiàng)目經(jīng)理間沖突測(cè)度的指標(biāo)體系，并采用DFGF算法模型來(lái)進(jìn)行綜合的測(cè)度。 首先，本文在分析國(guó)內(nèi)外研究成果的基礎(chǔ)上，闡述了本文研究的理論基礎(chǔ)，即多項(xiàng)目管理理論和沖突管理理論。以此對(duì)本文研究對(duì)象

3、的概念和范圍進(jìn)行了界定，并進(jìn)一步分析了企業(yè)多項(xiàng)目下項(xiàng)目經(jīng)理間沖突的原因。 其次，有關(guān)測(cè)度指標(biāo)的設(shè)計(jì)問(wèn)題，本文克服了目前找不到一套系統(tǒng)的測(cè)度指標(biāo)體系的困難，利用修正的聚類評(píng)價(jià)模型構(gòu)建沖突測(cè)度指標(biāo)的模塊架構(gòu)，勾勒包括個(gè)人心里預(yù)期狀態(tài)、對(duì)抗性和組織文化認(rèn)同度等在內(nèi)的10個(gè)維度和其包含的33個(gè)單項(xiàng)指標(biāo)，并在咨詢專家的基礎(chǔ)上擬定了一套企業(yè)多項(xiàng)目下項(xiàng)目經(jīng)理間沖突測(cè)度的指標(biāo)體系。 再次，在測(cè)度方法的選擇上，本文嘗試性地將改進(jìn)的Delp