廣東移動廣州分公司無線網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控體系的團隊管理研究.pdf

1、隨著廣東移動網(wǎng)絡(luò)容量的不斷增大，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的數(shù)量和種類的不斷增多，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)調(diào)整頻繁，設(shè)備故障量不斷上升；同時，廣大客戶對移動公司的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量要求越來越高，對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的期望值越來越大，所以如何提高移動網(wǎng)絡(luò)運行的可靠性和穩(wěn)定性就成為移動運營商面臨的重要課題。無線網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控體系是網(wǎng)絡(luò)管理層的核心，在網(wǎng)絡(luò)運維體系中起著至關(guān)重要的作用和意義。成立無線網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控團隊，一方面可以集中開展對全網(wǎng)設(shè)備實時、高效、全面的監(jiān)控；另一方面可以提升對全網(wǎng)故障的快速反應(yīng)能

2、力和有效地帶動故障處理的整體能力。因此，選擇對無線網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控體系的團隊管理進行專題研究，對建立高效的無線網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控團隊具有重要的理論指導(dǎo)和實踐意義。 本文將對無線網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控團隊進行全面、系統(tǒng)地研究。全文主要包括三個部分。第一部分對項目團隊管理的理論進行重點研究，界定了團隊、項目團隊等相關(guān)概念，并對廣東移動廣州分公司無線網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控團隊進行概述；第二部分對廣東移動廣州分公司無線網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控體系的團隊組織進行全面研究，包括團隊組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、團隊成