商業(yè)銀行金融服務產(chǎn)品開發(fā)研究.pdf

1、商業(yè)銀行是經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，在經(jīng)濟金融體系中占有十分重要的地位，并且日益成為推動經(jīng)濟金融發(fā)展的重要力量。而商業(yè)銀行金融服務產(chǎn)品開發(fā)、創(chuàng)新是企業(yè)增加顧客滿意度的積極措施、是推動服務業(yè)發(fā)展的強大動力、是形成競爭優(yōu)勢的重要手段、獲取增值利潤的有效途徑。金融業(yè)是典型的服務行業(yè)，是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心，是市場配置資源的關鍵。在中國經(jīng)濟轉型的今天，金融服務產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新日益凸顯其重要性。 本文從商業(yè)銀行金融服務產(chǎn)品開發(fā)的角度出發(fā)對目前我國商業(yè)銀行金融

2、服務產(chǎn)品開發(fā)、創(chuàng)新的情況進行分析。同時結合我國商業(yè)銀行的現(xiàn)實特點和情況探討我國商業(yè)銀行該如何實施和進行金融服務產(chǎn)品開發(fā)、創(chuàng)新，并引用商業(yè)銀行實例說明，同時對新形勢下的商業(yè)銀行金融服務產(chǎn)品開發(fā)提出思考建議。本文主要是側重于“金融服務產(chǎn)品”，即金融服務產(chǎn)品應包括產(chǎn)品和服務，二者不可分割，只有包含服務的產(chǎn)品才有價值，才有生命力，而且服務本身也有價值；同時用“開發(fā)研究”進行創(chuàng)新表述，主要是側重于對提出問題的具體方法研究。建立一套完善的服務產(chǎn)品開