淺談蘋(píng)果公司產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)分析-畢業(yè)論文

1、<p><b>　　學(xué)生畢業(yè)論文</b></p><p>　　論文題目 淺談蘋(píng)果公司產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)分析</p><p>　　Analysis of Apple Corp product marketing</p><p><b>　　摘 要</b></p><p>　　隨著科技技術(shù)的進(jìn)步，各種

2、各樣的電子產(chǎn)品開(kāi)始步入人們的生活，人們對(duì)手機(jī)、電腦等產(chǎn)品已經(jīng)無(wú)法舍棄。然而在充斥著眾多品牌的電子產(chǎn)品行業(yè)中，蘋(píng)果公司產(chǎn)品一直起到了“領(lǐng)頭羊”的作用，在整個(gè)電子產(chǎn)品品牌中獨(dú)占鰲頭，獲得了一批忠實(shí)的“果粉”追捧者，它的成功是其他企業(yè)無(wú)法復(fù)制的傳奇。</p><p>　　蘋(píng)果公司的每一個(gè)產(chǎn)品都代表著一個(gè)時(shí)代的開(kāi)啟，它獨(dú)立的操作系統(tǒng)，簡(jiǎn)單大氣的外觀設(shè)計(jì)都能給人劇烈的視覺(jué)沖擊效果，正因這些其產(chǎn)品自身的光芒，促使蘋(píng)果公司在全

3、球電子產(chǎn)品行業(yè)起到了舉足輕重的作用。本文通過(guò)對(duì)蘋(píng)果公司產(chǎn)品繁衍的歷程，具體分析蘋(píng)果產(chǎn)品如何運(yùn)用自身獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)力在該行業(yè)中完敗其它產(chǎn)品品牌。一個(gè)成功的企業(yè)，必定有它非同尋常的運(yùn)營(yíng)模式，上至公司的經(jīng)驗(yàn)理念，下至產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)手段，蘋(píng)果公司利用各種創(chuàng)新的方式將自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)最大化。全球有多少企業(yè)對(duì)蘋(píng)果公司產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的成功嘆而觀止，卻沒(méi)有任何一家企業(yè)能夠?qū)⑦@種成功復(fù)制效仿。作為世界第一大國(guó)的中國(guó)，不管是物資條件，還是地理位置，國(guó)內(nèi)企業(yè)都擁有很大的潛力，

4、因此我國(guó)內(nèi)許多企業(yè)也應(yīng)該在蘋(píng)果公司得到一些啟示?？稍俸玫墓径即嬗行┰S小瑕疵，蘋(píng)果公司在部分產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略中存有空缺問(wèn)題，通過(guò)不斷發(fā)掘與修葺，蘋(píng)果公司產(chǎn)品將一步步占領(lǐng)全球電子產(chǎn)品市場(chǎng)，達(dá)到世界的頂峰。</p><p>　　關(guān)鍵詞：產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo) 消費(fèi)者需求 目標(biāo)市場(chǎng) 產(chǎn)品定位</p><p><b>　　Abstract</b></p><p>　　A

5、long with the progress of science and technology,a variety of electronic products began to enter people’s life,people on the mobile phone,computer and other products have not abandon.However,there are many brands in the

6、electronics industry,Apple Corp products has played a“l(fā)eader”role,come out on top in the whole electronic products brand,won a number of loyal fans “fruit”,and its success is the other enterprises can not copy the legend

7、.</p><p>　　Each of the products of the Apple Corp represented an era,it is independent of the operating system,the appearance of simple design of the atmosphere can give people the intense visual impact,beca

8、use of these the products of its own light,prompted the Apple Corp to play a decisive role role in the global electronics industry.In this paper,through the course of Apple Corp product proliferation,the study of how App

9、le products with its own unique competitiveness in the industry lost other products </p><p>　　Key word：Product marketing,Consumer demand,The target market,Product positioning</p><p><b>　　目

10、 錄</b></p><p>　　第一章 蘋(píng)果公司概況及行業(yè)狀況1</p><p>　　1.1電子產(chǎn)品行業(yè)狀況1</p><p>　　1.2蘋(píng)果公司產(chǎn)品繁衍概況1</p><p>　　1.3蘋(píng)果公司產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力分析2</p><p>　　1.3.1技術(shù)獨(dú)特，含金量高2</p>&

11、lt;p>　　1.3.2以品牌樹(shù)立全球時(shí)尚標(biāo)桿2</p><p>　　1.3.3與各大通訊運(yùn)營(yíng)商強(qiáng)勢(shì)合作2</p><p>　　1.4蘋(píng)果公司產(chǎn)品的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3</p><p>　　第二章 蘋(píng)果公司當(dāng)前產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略的運(yùn)用5</p><p>　　2.1蘋(píng)果產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)選擇和產(chǎn)品定位5</p><p>

12、　　2.1.1目標(biāo)市場(chǎng)選擇5</p><p>　　2.1.2產(chǎn)品定位5</p><p>　　2.2蘋(píng)果新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)及市場(chǎng)投入策略分析6</p><p>　　2.3蘋(píng)果公司產(chǎn)品策略選擇6</p><p>　　2.3.1多種產(chǎn)品組合策略7</p><p>　　2.3.2產(chǎn)品差異化策略7</p>&

13、lt;p>　　2.3.3獨(dú)特的產(chǎn)品宣傳和服務(wù)策略7</p><p>　　2.3.4產(chǎn)品定位延伸策略7</p><p>　　第三章 蘋(píng)果公司產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題9</p><p>　　3.1手機(jī)產(chǎn)品中的售后“老大難”問(wèn)題9</p><p>　　3.2同類(lèi)產(chǎn)品中價(jià)格過(guò)高9</p><p>　　3.3系統(tǒng)操作

14、過(guò)于封閉與壟斷9</p><p>　　3.4個(gè)人主義偏重10</p><p>　　第四章 對(duì)蘋(píng)果公司產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略的建議11</p><p>　　4.1關(guān)于提升蘋(píng)果公司的產(chǎn)品售后服務(wù)問(wèn)題11</p><p>　　4.2開(kāi)發(fā)同系列的不同款手機(jī)，適當(dāng)降低市場(chǎng)價(jià)格11</p><p>　　4.3生產(chǎn)出操作更簡(jiǎn)單、使用

15、更方便的手機(jī)11</p><p>　　4.4發(fā)揮精益求精精神，團(tuán)結(jié)萬(wàn)眾一心13</p><p><b>　　致謝14</b></p><p><b>　　參考文獻(xiàn)15</b></p><p>　　第一章 蘋(píng)果公司概況及行業(yè)狀況</p><p>　　1.1電子產(chǎn)品行業(yè)狀

16、況</p><p>　　隨著21世紀(jì)科技時(shí)代的來(lái)臨，電子產(chǎn)品開(kāi)始步入家家戶戶。從中崛起的電子產(chǎn)品品牌也是層出不窮。在電子產(chǎn)品行業(yè)中總體發(fā)展情況比較穩(wěn)定，大量知名品牌銷(xiāo)量持續(xù)上漲，得到了一大批電子產(chǎn)品愛(ài)好者追捧。電子產(chǎn)品市場(chǎng)也在逐步走向全球發(fā)展，慢慢達(dá)到了飽和狀。</p><p>　　總體來(lái)說(shuō)，電子產(chǎn)品行業(yè)狀況比較樂(lè)觀，呈上升趨勢(shì)發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)電子產(chǎn)品的需求也在漸漸增加，各個(gè)電子產(chǎn)品產(chǎn)品應(yīng)利

17、用更多的手段挖掘仍未飽和的市場(chǎng)。</p><p>　　1.2蘋(píng)果公司產(chǎn)品繁衍概況</p><p>　　蘋(píng)果公司（Apple Inc.）是美國(guó)的一家高科技公司，2007年由蘋(píng)果電腦公司（Apple Computer, Inc.）更名而來(lái)，核心業(yè)務(wù)為電子科技產(chǎn)品，總部位于加利福尼亞州的庫(kù)比蒂諾。蘋(píng)果公司由史蒂夫·喬布斯、斯蒂夫·沃茲尼亞克和Ron Wayn在1976年4月1

18、日創(chuàng)立，在高科技企業(yè)中以創(chuàng)新而聞名，知名的產(chǎn)品有Apple 2、Macintosh電腦、Macbook筆記本電腦、iPod音樂(lè)播放器、iTunes商店、iMac一體機(jī)、iPhone手機(jī)和iPad平板電腦等。2012年8月21日，蘋(píng)果成為世界市值第一的上市公司。美聯(lián)儲(chǔ)逐步縮小購(gòu)債規(guī)模的預(yù)期，不僅迅速影響到了大宗商品及股票市場(chǎng)，對(duì)債券市場(chǎng)也造成了不小的沖擊。隨著收益率曲線的上升，投資者持有的債券市值也在不斷縮水，如蘋(píng)果公司的價(jià)值170億美元

19、的企業(yè)債，自發(fā)行以來(lái)，其市值就已蒸發(fā)了2.806億美元。</p><p>　　隨后的2007年，蘋(píng)果更推出了眾人皆知的iPhone，從最起初轟動(dòng)一時(shí)的iPhone4到現(xiàn)在風(fēng)靡全球的iPhone6plus，iPhone系列產(chǎn)品掀起了一個(gè)可怕的“蘋(píng)果時(shí)代”。同年，蘋(píng)果也推出了iPod touch。一個(gè)月后，不到3個(gè)月，蘋(píng)果公司便成為了世界上第三大移動(dòng)電話的出廠公司。 </p><p>　　該公

20、司最近的一件產(chǎn)品是眾所皆知的iPad。2010年1月27日，蘋(píng)果推出了iPad。人們認(rèn)為iPad是一個(gè)很獨(dú)特新穎的產(chǎn)品，但是，iPad的推出并沒(méi)有想象中的狂熱。在2012年曾經(jīng)創(chuàng)下6235億美元記錄，2013年后企業(yè)市值縮水24%為4779億美元，但仍然是全球市值最大的公司。蘋(píng)果公司的成長(zhǎng)是驚人的，這無(wú)疑說(shuō)明了該公司是其中一個(gè)成功非凡的電子產(chǎn)品出廠公司。未來(lái)的日子，蘋(píng)果電腦會(huì)再推出更多符合美學(xué)設(shè)計(jì)的電子產(chǎn)品。</p>&l

21、t;p>　　1.3蘋(píng)果公司產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力分析</p><p>　　蘋(píng)果公司的特點(diǎn)是永遠(yuǎn)追求卓越不斷超越自我，不斷進(jìn)取和創(chuàng)新。蘋(píng)果作為一家大型的上市公司，位列全世界電子產(chǎn)品品牌中的佼佼者，具有“霸主”一般的地位，不僅是因?yàn)槠涔怩r艷麗的外表品牌效應(yīng)，更是靠其穩(wěn)打穩(wěn)扎的產(chǎn)品特點(diǎn)立足于電子產(chǎn)品行業(yè)。</p><p>　　1.3.1技術(shù)獨(dú)特，含金量高</p><p>　

22、　蘋(píng)果公司的產(chǎn)品向來(lái)追求的都是精益求精，在一個(gè)系列產(chǎn)品研發(fā)中，下一代產(chǎn)品一定會(huì)修改上一代產(chǎn)品中的漏洞，并且會(huì)在這個(gè)方面進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的加強(qiáng)維護(hù)。蘋(píng)果所有產(chǎn)品均采用了獨(dú)特的IOS操作系統(tǒng)，與其他系統(tǒng)不能互通，建立了一個(gè)專(zhuān)屬于蘋(píng)果產(chǎn)品的平臺(tái)。蘋(píng)果的所有產(chǎn)品都貫徹簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單的理念，產(chǎn)品外觀雖然很單調(diào)，但是從設(shè)計(jì)方面來(lái)說(shuō)，正是這種簡(jiǎn)單的框架式設(shè)計(jì)更受人們的追捧，簡(jiǎn)單的外觀里面包含著含金量巨大科技技術(shù)。隨著時(shí)代的步伐，蘋(píng)果產(chǎn)品成為了一種身份象征，富含

23、著高貴、時(shí)尚的獨(dú)特“氣質(zhì)”。</p><p>　　1.3.2以品牌樹(shù)立全球時(shí)尚標(biāo)桿</p><p>　　伴隨著科技技術(shù)的進(jìn)步，電子產(chǎn)品品牌層出不窮，讓喜愛(ài)電子產(chǎn)品的人群更是眼花繚亂。自打iPhone4的問(wèn)世以后，蘋(píng)果公司產(chǎn)品在電子行業(yè)中成為了獨(dú)樹(shù)一幟的標(biāo)桿，它獨(dú)立的操作系統(tǒng)，簡(jiǎn)約大氣的外觀設(shè)計(jì)，更新了世人對(duì)電子產(chǎn)品的概念，受到了“果粉”瘋狂追捧。從iPhone4到iPhone6plus整個(gè)

24、系列的每一代產(chǎn)品都備受人們關(guān)注，蘋(píng)果公司更是強(qiáng)勢(shì)承諾每年均會(huì)更新下一代產(chǎn)品，這樣的承諾讓喜愛(ài)蘋(píng)果公司產(chǎn)品的人群一年里的目光與好奇心都寄予蘋(píng)果公司下一代新型產(chǎn)品上，然而新一代產(chǎn)品的上市都引領(lǐng)著時(shí)尚的步伐，樹(shù)立全球時(shí)尚的標(biāo)桿，成為了如今弄潮兒們最為追捧的產(chǎn)品。</p><p>　　1.3.3與各大通訊運(yùn)營(yíng)商強(qiáng)勢(shì)合作</p><p>　　自打從蘋(píng)果公司推出了iPhone系列手機(jī)，就開(kāi)始與中國(guó)三大

25、通訊運(yùn)營(yíng)商合作，分別是移動(dòng)、電信、聯(lián)通，推出了例如（1）聯(lián)通定制版HSPA+聯(lián)通3G(WCDMA)（2）電信定制版（3）移動(dòng)定制尊貴版等不同系列型號(hào)的iPhone手機(jī)。并且打造了屬于蘋(píng)果的“3G”時(shí)代。現(xiàn)在的都市人都離不開(kāi)手機(jī)，更離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)涉及的就是流量，蘋(píng)果手機(jī)開(kāi)啟“3G”時(shí)代，不但讓合作的運(yùn)營(yíng)商通過(guò)高流量的使用獲得了較高的利潤(rùn)，也讓本身產(chǎn)品更受大家追捧。</p><p>　　1.4蘋(píng)果公司產(chǎn)品的主要

26、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手</p><p>　　作為電子產(chǎn)品中的最強(qiáng)王者，蘋(píng)果具有“霸王”的風(fēng)范，非比尋常的操作系統(tǒng)，獨(dú)樹(shù)一幟的CPU主板，大氣簡(jiǎn)潔的外觀，都讓人過(guò)目不忘。但是再?gòu)?qiáng)的“霸王”也會(huì)有人發(fā)起挑戰(zhàn)。</p><p>　　手機(jī)行業(yè)當(dāng)中，包括蘋(píng)果公司在內(nèi)，全球主要的智能手機(jī)提供商包括索尼愛(ài)立信，LG，三星，摩托羅拉，黑莓，多普達(dá)，聯(lián)想，HTC等等。以下上榜的十五款產(chǎn)品均為智能機(jī)型，智能手機(jī)受歡迎的程度

27、可見(jiàn)一斑。其中三星公司最為突出。蘋(píng)果公司承諾平均每年將更新下一代手機(jī)，三星公司針對(duì)如此強(qiáng)勢(shì)的承諾也連續(xù)推出不同的GALAXY NOTE手機(jī)與蘋(píng)果爭(zhēng)鋒相對(duì)。蘋(píng)果走的一貫是高端享受生活的路線，而三星則以更貼近大眾化發(fā)展。兩個(gè)品牌價(jià)格不相上下，但是三星公司一直“強(qiáng)攻”蘋(píng)果公司的“痛腳”，三星公司將手機(jī)屏幕做的更加商務(wù)化更大，分辨率也是成倍提升,攝像頭的像素也是前所未有的提高。這樣以來(lái)便促使具有一些商務(wù)型的經(jīng)商人士或者追求時(shí)尚的弄潮兒更加偏愛(ài)三

28、星，并且三星總公司設(shè)立在韓國(guó)，離中國(guó)市場(chǎng)更近，俗話說(shuō)“近水樓臺(tái)先得月”，這樣以來(lái)，三星公司的運(yùn)輸渠道等更加快捷方便，蘋(píng)果公司的“壟斷”時(shí)代在被三星公司一步步瓦解吞噬。</p><p>　　圖1-1 2013年4-5月中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)品牌關(guān)注比例對(duì)比</p><p>　　根據(jù)此表我們可以看出：蘋(píng)果排列第三名，前兩名都均為國(guó)際知名品牌，接下來(lái)連續(xù)幾名都為我國(guó)國(guó)內(nèi)知名品牌。明顯看出，蘋(píng)果公司在全球最

29、大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手便為韓國(guó)三星品牌與芬蘭諾基亞品牌，這三家企業(yè)形成了三足鼎立的狀態(tài)，各自都擁有一批忠實(shí)的粉絲。然而我國(guó)國(guó)內(nèi)品牌對(duì)蘋(píng)果公司產(chǎn)品并未產(chǎn)生巨大的影響，國(guó)內(nèi)企業(yè)正應(yīng)抓住這些我國(guó)市場(chǎng)空缺大力發(fā)展自身優(yōu)勢(shì)，博得國(guó)內(nèi)人民的青睞。</p><p>　　第二章 蘋(píng)果公司當(dāng)前產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略的運(yùn)用</p><p>　　2.1蘋(píng)果產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)選擇和產(chǎn)品定位</p><p>　　2.

30、1.1目標(biāo)市場(chǎng)選擇</p><p>　　所謂目標(biāo)市場(chǎng)選擇是指企業(yè)在劃分好細(xì)分市場(chǎng)之后，可以進(jìn)入既定市場(chǎng)中的一個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。目標(biāo)市場(chǎng)選擇是指估計(jì)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的吸引力程度，并選擇進(jìn)入一個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。蘋(píng)果公司從一開(kāi)始的目標(biāo)定位便是高端高消費(fèi)市場(chǎng)，在大街上看著有人用蘋(píng)果產(chǎn)品，第一反應(yīng)便是“土豪”，從側(cè)面也可以看出蘋(píng)果的價(jià)位一直都處在電子產(chǎn)品中的頂端。蘋(píng)果產(chǎn)品向往的是自由無(wú)拘束，沒(méi)有特殊的目標(biāo)人群，但是產(chǎn)品本身就帶

31、有高貴的氣質(zhì)。跟隨電子產(chǎn)品行業(yè)的遷徙，蘋(píng)果公司從最初的高端路線開(kāi)始慢慢走向中低端路線。2010年6月28日蘋(píng)果公司發(fā)布了轟動(dòng)一時(shí)的iPhone4手機(jī)，從此開(kāi)啟了“蘋(píng)果”時(shí)代，然而每年更新下一代手機(jī)的承諾更讓世人的眼光凝聚在了蘋(píng)果公司身上。從iPhone4的問(wèn)世，每個(gè)人都在不斷遐想下一代的iPhone會(huì)是什么樣子，接下來(lái)的iPhone4S、iPhone5、iPhone5S雖然在外觀硬件條件上在不斷的修飾完善，但還是一貫走的高端豪華路線，i

32、Phone5C的出現(xiàn)打斷蘋(píng)果公司一如既往的路線，5C是蘋(píng)果歷史上第一款最便宜并且打破了只有黑白兩色慣例的規(guī)矩。5C的問(wèn)世讓更多人接受蘋(píng)果的價(jià)格，從原來(lái)的高消費(fèi)人群慢慢轉(zhuǎn)向了中低消費(fèi)人群</p><p><b>　　2.1.2產(chǎn)品定位</b></p><p>　　產(chǎn)品定位，是指企業(yè)對(duì)用什么樣的產(chǎn)品來(lái)滿足目標(biāo)消費(fèi)者或目標(biāo)消費(fèi)市場(chǎng)的需求。從理論上講，應(yīng)該先進(jìn)行市場(chǎng)定位，然后

33、才進(jìn)行產(chǎn)品定位。產(chǎn)品定位是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇與企業(yè)產(chǎn)品結(jié)合的過(guò)程，也即是將市場(chǎng)定位企業(yè)化、產(chǎn)品化的工作。產(chǎn)品定位總共分為五個(gè)步驟，第一步目標(biāo)市場(chǎng)定位，第二步產(chǎn)品需要定位，第三步產(chǎn)品測(cè)試定位，第四步差異化價(jià)值點(diǎn)定位，第五步營(yíng)銷(xiāo)組合定位。蘋(píng)果公司首先很明確地將目標(biāo)市場(chǎng)定位在了高端高消費(fèi)的人群市場(chǎng)，將iPhone賦予了尊貴身份象征的一個(gè)定義。它改變了一貫智能手機(jī)Android操作系統(tǒng)，創(chuàng)造了屬于蘋(píng)果獨(dú)特的IOS操作系統(tǒng)并不斷更新。吸引了許多走在

34、時(shí)尚潮流前端和商務(wù)人士，滿足了他們追求時(shí)髦個(gè)性的特點(diǎn)，滿足了蘋(píng)果公司選定目標(biāo)消費(fèi)群的市場(chǎng)需求，定位清晰，使iPhone手機(jī)在眾多智能手機(jī)中脫穎而出，便于讓消費(fèi)者辨識(shí)。</p><p>　　2.2蘋(píng)果新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)及市場(chǎng)投入策略分析</p><p>　　對(duì)于蘋(píng)果新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，每年這個(gè)話題都備受人們的關(guān)注。然而自從iPhone4的問(wèn)世之后蘋(píng)果公司便承諾將每年更新下一代手機(jī)，事實(shí)也按照這個(gè)承諾一般

35、呈現(xiàn)。</p><p>　　圖2-1 蘋(píng)果iPhone4-iPhone5C手機(jī)發(fā)布時(shí)間</p><p>　　根據(jù)這個(gè)圖我們便可以得出結(jié)論：近5年內(nèi)蘋(píng)果公司一共推出了5款iPhone系列手機(jī)，可以看出蘋(píng)果手機(jī)所有新產(chǎn)品上市的時(shí)間間隔均為一年左右，并且每一次產(chǎn)品的更新也將逐步完善蘋(píng)果系統(tǒng)的一些漏洞。例如硬件設(shè)施、操作系統(tǒng)里面的BUG漏洞、外觀的大氣簡(jiǎn)單。原來(lái)蘋(píng)果公司聲明不會(huì)盲目地做大屏幕來(lái)跟其

36、他智能手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)，只會(huì)按照一貫的小屏幕來(lái)開(kāi)發(fā)，擁有自己獨(dú)特的個(gè)性來(lái)吸引消費(fèi)人群。但是由于人們需求目標(biāo)的改變，蘋(píng)果公司也在逐漸改進(jìn)這點(diǎn)，從iPhone4S到iPhone5系列的手機(jī)屏幕都被一點(diǎn)點(diǎn)改大，iPhone6plus更是打破常規(guī)采用了5.5寸的大屏設(shè)計(jì)。從iPhone4到現(xiàn)在即將發(fā)布的iPhone6plus不僅屏幕大小在改變，整個(gè)手機(jī)的厚度也是越來(lái)越薄，更符合現(xiàn)在消費(fèi)人群的想法和追求。總結(jié)便是蘋(píng)果新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)時(shí)間迅速，讓電子時(shí)代躍步發(fā)

37、展，符合當(dāng)代人們追求時(shí)髦前衛(wèi)的心態(tài)，并根據(jù)消費(fèi)人群作出不同的產(chǎn)品改進(jìn)來(lái)滿足其消費(fèi)需求。</p><p>　　對(duì)于蘋(píng)果公司新產(chǎn)品的市場(chǎng)投入策略，蘋(píng)果公司采取的是分批分區(qū)域進(jìn)行投入的政策。俗話說(shuō)“不要把所有的雞蛋都放進(jìn)一個(gè)籃子里面”，蘋(píng)果公司則把它們所有產(chǎn)品都投向了全球各地，各個(gè)洲際領(lǐng)土都擁有蘋(píng)果公司的身影。</p><p>　　2.3蘋(píng)果公司產(chǎn)品策略選擇</p><p&g

38、t;　　現(xiàn)如今，蘋(píng)果品牌的名號(hào)可謂是如雷貫耳，幾乎家家戶戶都知道。蘋(píng)果打造了一種屬于自己的“apple”文化，擁有一部份品牌忠誠(chéng)的消費(fèi)者，只要是買(mǎi)電子產(chǎn)品，都會(huì)選擇蘋(píng)果品牌。</p><p>　　2.3.1多種產(chǎn)品組合策略</p><p>　　蘋(píng)果公司是世界數(shù)一數(shù)二的電子產(chǎn)品生產(chǎn)商企業(yè)，旗下電子產(chǎn)品系列數(shù)不勝數(shù)。主要產(chǎn)品包括電腦軟件、電腦硬件、手機(jī)和掌上娛樂(lè)終端，其中最響亮的品牌屬iPho

39、ne系列手機(jī)、iMac電腦產(chǎn)品、iPod播放器、iPad掌上娛樂(lè)終端、iTunes音樂(lè)軟件等等。這一系列琳瑯滿目的電子產(chǎn)品均為蘋(píng)果一個(gè)品牌擁有，其高端電子產(chǎn)品的消費(fèi)定價(jià)、個(gè)性外觀設(shè)計(jì)成為了時(shí)尚一族的忠誠(chéng)品牌。然而蘋(píng)果的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)也很好的吸引了消費(fèi)者，最具代表性的就是蘋(píng)果的Logo不僅簡(jiǎn)潔、而且便于識(shí)別。</p><p>　　2.3.2產(chǎn)品差異化策略</p><p>　　在整個(gè)智能手機(jī)市場(chǎng)，充

40、斥的操作系統(tǒng)均為Android操作系統(tǒng)，蘋(píng)果公司針對(duì)于此推出了獨(dú)樹(shù)一幟的IOS操作系統(tǒng)創(chuàng)立了智能手機(jī)的另一個(gè)操作時(shí)代。并且和各大通訊運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合開(kāi)通了3G流量功能和業(yè)務(wù)，讓大家手機(jī)上網(wǎng)的速度又飛躍了一步。同時(shí)從iPhone 4到iPhone 5C、iPad one到iPad mini蘋(píng)果不斷在改進(jìn)自己的產(chǎn)品，從更薄、更輕、更快、更大不同的方面來(lái)進(jìn)行不一樣的突破。</p><p>　　2.3.3獨(dú)特的產(chǎn)品宣傳和服務(wù)策

41、略</p><p>　　在蘋(píng)果的理念里一切都是以簡(jiǎn)潔大氣為主，不管是產(chǎn)品的外觀還是企業(yè)的內(nèi)涵都是簡(jiǎn)約而個(gè)性。蘋(píng)果的產(chǎn)品宣傳也秉承這一特性，每次新品上市就在美國(guó)本土召開(kāi)一個(gè)簡(jiǎn)短的新品上市發(fā)布會(huì)面向世界，然后拍攝一個(gè)時(shí)長(zhǎng)不足1分鐘的廣告通用于所有蘋(píng)果產(chǎn)品，也不用過(guò)多的做其它復(fù)雜的宣傳活動(dòng)，憑借自身的品牌效應(yīng)作出最好的宣傳。在每一個(gè)蘋(píng)果專(zhuān)賣(mài)店里面，我們都可以看見(jiàn)，在進(jìn)門(mén)最顯眼處都會(huì)有一個(gè)試用區(qū)，那里會(huì)有蘋(píng)果最新的所有產(chǎn)

42、品，包括手機(jī)系列，電腦系列，iPad掌上終端等等，不用任何一分錢(qián)就可以在那里享受免費(fèi)的wi-fi和冷氣，試用蘋(píng)果的所有產(chǎn)品。這種獨(dú)特的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)賦予了蘋(píng)果更具震撼效果的品牌宣傳，勝過(guò)一切“吃力不討好”的活動(dòng)促銷(xiāo)、媒體宣傳。</p><p>　　2.3.4產(chǎn)品定位延伸策略</p><p>　　一些產(chǎn)品吸引消費(fèi)者的原因很大程度上是其獨(dú)特的定位。蘋(píng)果的獨(dú)特定位是其鮮明、簡(jiǎn)約的個(gè)性及其極富創(chuàng)意的設(shè)

43、計(jì)，這點(diǎn)就注定了它會(huì)受到年輕人群的歡迎。而同時(shí)這種個(gè)性是別人難以模仿的。每一個(gè)電子產(chǎn)品企業(yè)都想效仿其銷(xiāo)售渠道模式，探取它成功之處，然而蘋(píng)果的任何模式都鮮明可見(jiàn)，但從來(lái)沒(méi)有任何一家公司能夠做的比蘋(píng)果公司更好，從這一方面也可以看出蘋(píng)果的獨(dú)特性。蘋(píng)果一開(kāi)始就以高端消費(fèi)人士作為目標(biāo)人群定位，便從此決定了蘋(píng)果尊貴孤傲的氣質(zhì)，也因這點(diǎn)受到了奢侈品消費(fèi)人群和追求獨(dú)特產(chǎn)品人群的關(guān)注，成為了他們一種身份的象征之物。</p><p>

44、;　　第三章 蘋(píng)果公司產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題</p><p>　　蘋(píng)果公司在電子產(chǎn)品行業(yè)有著舉足輕重的地位，但同樣它存在的一些問(wèn)題被許多企業(yè)利用鉆了“空子”，導(dǎo)致蘋(píng)果產(chǎn)品近年銷(xiāo)量出現(xiàn)了波動(dòng)。</p><p>　　3.1手機(jī)產(chǎn)品中的售后“老大難”問(wèn)題</p><p>　　從2013年以來(lái)，蘋(píng)果公司的產(chǎn)品在中國(guó)的銷(xiāo)售量有明顯的下滑趨勢(shì)。任何的產(chǎn)品，消費(fèi)者看重的都是售后服務(wù)

45、方面的問(wèn)題。由于蘋(píng)果手機(jī)的一體化設(shè)計(jì)，導(dǎo)致手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題以后并不能拆卸處理維修，因?yàn)檫@種獨(dú)特設(shè)計(jì)，所以蘋(píng)果公司的售后服務(wù)一律都是除攝像頭之類(lèi)的少數(shù)小零件部分外，其余手機(jī)零件出現(xiàn)故障都是“以換代修”。</p><p>　　3.2同類(lèi)產(chǎn)品中價(jià)格過(guò)高</p><p>　　蘋(píng)果公司產(chǎn)品一貫定位于高端高消費(fèi)人群，每款手機(jī)定價(jià)都在5000元以上，并且隨著iPhone系列的更新，價(jià)格也是隨著上漲，歷史上最

46、便宜的一款iPhone5C也在4000多元，電腦價(jià)格更是讓人望塵莫及，最便宜的也在8000元左右。這樣的價(jià)格讓很多人都望而卻步，就算有心購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人群也沒(méi)有能力進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，只得選擇價(jià)格相對(duì)適中的其他產(chǎn)品。這樣以來(lái)，蘋(píng)果產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)中的中低端價(jià)格便出現(xiàn)空缺，并且隨著電子產(chǎn)品的推廣，市場(chǎng)量逐步擴(kuò)大，其它相關(guān)通訊企業(yè)正好可以抓住中低價(jià)格這個(gè)空當(dāng)大做文章，雖然不能和蘋(píng)果產(chǎn)品媲美，但同樣擁有現(xiàn)在智能手機(jī)的所有功能，價(jià)格也十分適中，貼近于大眾消費(fèi)習(xí)慣

47、，通過(guò)一些比較有吸引能力手段獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，奪取蘋(píng)果產(chǎn)品市場(chǎng)份額。</p><p>　　3.3系統(tǒng)操作過(guò)于封閉與壟斷</p><p>　　首先，蘋(píng)果公司產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有任何特殊的渠道，每次新產(chǎn)品上市就在美國(guó)總公司借助全球媒體召開(kāi)“新品上市記者會(huì)”，并拍攝一個(gè)時(shí)長(zhǎng)約為1分鐘左右的廣告片，便開(kāi)始了一個(gè)新產(chǎn)品的銷(xiāo)售，并不像其他企業(yè)產(chǎn)品一樣大肆做著各種宣傳活動(dòng)，蘋(píng)果公司想憑借自信僅靠它的一批“果粉”

48、來(lái)維持產(chǎn)品銷(xiāo)量，這樣長(zhǎng)此下去，不僅會(huì)被其他企業(yè)鉆了“空子”，更會(huì)使自己的產(chǎn)品滯銷(xiāo)于此。其次，蘋(píng)果公司所有產(chǎn)品都是裝備的獨(dú)立IOS操作系統(tǒng)，IOS系統(tǒng)不同于Android系統(tǒng)，不能和其它軟件互通。電子產(chǎn)品的使用主要就是通過(guò)下載軟件操作，然而蘋(píng)果公司所有產(chǎn)品軟件都只能在系統(tǒng)中專(zhuān)屬的iTunes商店下載，iTunes商店存在很多弊端，比如大量的軟件都得先支付、后使用，這與Android系統(tǒng)可以任意免費(fèi)下載任何軟件相比，蘋(píng)果公司產(chǎn)品存在很大的劣

49、勢(shì)，并且iTunes商店的操作也是十分困難，商店里面很多都是運(yùn)用英語(yǔ)操作，這對(duì)剛剛接觸智能手機(jī)和學(xué)歷不高的人群都造成了巨大的困擾。</p><p><b>　　3.4個(gè)人主義偏重</b></p><p>　　蘋(píng)果公司在很大程度上過(guò)于依賴其前CEO史蒂夫·喬布斯，喬布斯的一生是所有擁有財(cái)富夢(mèng)想的人感興趣的，那么這些擁有財(cái)富夢(mèng)想的人即是蘋(píng)果的廣義消費(fèi)者，他們非常

50、認(rèn)可喬布斯，也就是說(shuō)他們會(huì)以擁有蘋(píng)果的產(chǎn)品為榮。但喬布斯逝世以后，蘋(píng)果公司股票猛的下跌，蘋(píng)果公司產(chǎn)品銷(xiāo)量急劇下滑，這些都能證明喬布斯在蘋(píng)果公司中的靈魂氣質(zhì)。因此，蘋(píng)果的危機(jī)是無(wú)法避免的，新一代掌門(mén)人目前無(wú)法創(chuàng)造出喬布斯的影響力，蘋(píng)果公司便忽略了人物，加重了產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)手段，這將導(dǎo)致蘋(píng)果產(chǎn)品的精神價(jià)值大跌，從而失去“精神標(biāo)準(zhǔn)”定位，就像文不對(duì)題一樣。一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，需要的不是個(gè)人英雄主義，而是企業(yè)上下人員同心協(xié)力共同創(chuàng)造未來(lái)，成功的公司一定具

51、有一個(gè)精神領(lǐng)袖，然而喬布斯所扮演的這個(gè)角色已經(jīng)深深印記在世人心中，沒(méi)有任何人能夠取代，這樣便造成了蘋(píng)果公司對(duì)喬布斯的依賴越來(lái)越嚴(yán)重，可以說(shuō)是離開(kāi)了喬布斯，蘋(píng)果公司不管是精神理念還是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)都陷入了一個(gè)僵局。</p><p>　　第四章 對(duì)蘋(píng)果公司產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略的建議</p><p>　　在這個(gè)現(xiàn)代化信息時(shí)代，要在眾多品牌中占有一席之地，并且能夠脫穎而出，也是一件非常不容易的事情。光靠產(chǎn)品的性

52、能以及外表是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要更多的滿足消費(fèi)者的需求，創(chuàng)造更多的人性化因素才能在這個(gè)數(shù)碼時(shí)代獨(dú)占鰲頭。</p><p>　　4.1關(guān)于提升蘋(píng)果公司的產(chǎn)品售后服務(wù)問(wèn)題</p><p>　　有國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者稱，蘋(píng)果手機(jī)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)外市場(chǎng)的售后服務(wù)政策并不一致。針對(duì)上述這種“以換代修”的政策，蘋(píng)果公司在實(shí)際執(zhí)行時(shí)，并沒(méi)有履行承諾替消費(fèi)者更換整機(jī)。售后公司只更換了手機(jī)的大部分零件，而沒(méi)有將手機(jī)的后蓋

53、一并更換了。面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑，蘋(píng)果公司稱后蓋是不屬于手機(jī)整體的一部分，如果要更換就得另外付錢(qián)。而在國(guó)外的售后標(biāo)準(zhǔn)卻與國(guó)內(nèi)大不相同，在美國(guó)、澳大利亞、韓國(guó)、英國(guó)等國(guó)家，如果蘋(píng)果手機(jī)出現(xiàn)了故障需要返回廠家維修，都是更換了整機(jī)并且包括了手機(jī)的后蓋。出現(xiàn)這類(lèi)情況，無(wú)疑會(huì)讓中國(guó)消費(fèi)者對(duì)蘋(píng)果產(chǎn)品大大的降低了信任度，我認(rèn)為蘋(píng)果公司在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)應(yīng)該提升售后服務(wù)的質(zhì)量，重新讓消費(fèi)者拾起對(duì)產(chǎn)品的信任度。讓蘋(píng)果產(chǎn)品恢復(fù)在中國(guó)的市場(chǎng)銷(xiāo)售量，并且更上一層樓。&l

54、t;/p><p>　　4.2開(kāi)發(fā)同系列的不同款手機(jī)，適當(dāng)降低市場(chǎng)價(jià)格</p><p>　　在蘋(píng)果公司旗下的產(chǎn)品中，比較受青睞的就是iPhone系列手機(jī)與ipad，這兩種產(chǎn)品受歡迎程度最高，不管是性能還是外觀方面，都十分滿足消費(fèi)者的需求。但是眾所皆知，蘋(píng)果公司的產(chǎn)品定位就是高端、尊貴，是一種“身份的象征”。也因?yàn)檫@種市場(chǎng)定位，注定了蘋(píng)果產(chǎn)品不菲的市場(chǎng)價(jià)格。為了更好的將蘋(píng)果產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，首先應(yīng)該將

55、價(jià)格穩(wěn)定下來(lái)，適合我國(guó)國(guó)民消費(fèi)水平的一個(gè)基本環(huán)境。因?yàn)樘O(píng)果的“名氣”，許多消費(fèi)者都會(huì)爭(zhēng)先恐后的“搶”產(chǎn)品，但更多經(jīng)濟(jì)能力不足的消費(fèi)者往往因?yàn)檫@種從眾心理，想方設(shè)法的也要用一個(gè)蘋(píng)果，有時(shí)卻因此而誤入歧途。為了避免這種現(xiàn)象發(fā)生，我認(rèn)為蘋(píng)果公司可以沿用iPhone5S與iPhone5C之間的案例，開(kāi)發(fā)出同系列但不同款的手機(jī)，性能、操作系統(tǒng)、配置等都是一樣的，但相對(duì)于同系列的手機(jī)價(jià)格可稍微偏低一些，這樣既滿足了不同消費(fèi)者的需求，又保證了產(chǎn)品的銷(xiāo)

56、量。</p><p>　　4.3生產(chǎn)出操作更簡(jiǎn)單、使用更方便的手機(jī)</p><p>　　蘋(píng)果產(chǎn)品不僅性價(jià)比高，使用的水平也很高。因?yàn)槠洚a(chǎn)品的特殊性，便注定了產(chǎn)品操作方式的特殊性。調(diào)查顯示，在使用蘋(píng)果產(chǎn)品的消費(fèi)人群中，大部分的年齡都分布在18—35歲之間，而這些人的文化水平大多都是在大專(zhuān)/本科以上。 </p><p>　　圖3-1蘋(píng)果產(chǎn)品使用消費(fèi)者年齡分布</p

57、><p>　　圖4—1蘋(píng)果產(chǎn)品使用消費(fèi)者學(xué)歷分布</p><p>　　由于蘋(píng)果產(chǎn)品操作系統(tǒng)的復(fù)雜化，以及外觀設(shè)計(jì)的特殊性，它不同于大眾化產(chǎn)品的Android操作系統(tǒng)，所以有很大一部分人在初用到蘋(píng)果產(chǎn)品時(shí)，往往都會(huì)出現(xiàn)“無(wú)從下手”的情況。而對(duì)于年紀(jì)比較小，或者已經(jīng)年長(zhǎng)的消費(fèi)群體來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一大難題。我相信大多數(shù)消費(fèi)者都不愿意花了不少的錢(qián)，而買(mǎi)回一個(gè)可能連基本的通話操作都不會(huì)的產(chǎn)品。所以建議蘋(píng)果

58、公司可以在原來(lái)操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)上改變一下，可以生產(chǎn)出一些操作比較簡(jiǎn)單，易于使用，而功能又比較齊全的產(chǎn)品，讓大部分消費(fèi)者解決關(guān)于操作上的這一困難。</p><p>　　4.4發(fā)揮精益求精精神，團(tuán)結(jié)萬(wàn)眾一心</p><p>　　蘋(píng)果公司一直秉承著不斷創(chuàng)新產(chǎn)品、不斷超越自己的理念來(lái)管理公司。伴隨其前CEO史蒂夫·喬布斯的逝世，蒂姆·庫(kù)克便強(qiáng)勢(shì)借過(guò)喬布斯的旗幟。庫(kù)克在IBM任職1

59、2年，擁有深厚的電子產(chǎn)品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司管理經(jīng)驗(yàn)也是十分充足，由他擔(dān)任蘋(píng)果公司CEO是最好的不二人選。雖然喬布斯的逝世，對(duì)蘋(píng)果公司上下都造成了轟動(dòng)，甚至影響到了蘋(píng)果公司的股票及其產(chǎn)品銷(xiāo)量，但是庫(kù)克的就職讓股價(jià)慢慢回升，并且在很短的時(shí)間內(nèi)，公布出下年將繼續(xù)更新iPhone6的消息，才讓蘋(píng)果公司產(chǎn)品的忠實(shí)粉絲穩(wěn)定了“軍心”。蘋(píng)果公司擁有成熟的市場(chǎng)與豐厚的管理經(jīng)驗(yàn)，公司人員上萬(wàn)人之多，由新任命的庫(kù)克帶領(lǐng)這萬(wàn)人大軍，全體員工上下一心，發(fā)揮出蘋(píng)果

60、公司以往的精益求精精神，一定會(huì)將蘋(píng)果公司越做越好，解除個(gè)人主義的危機(jī)。</p><p><b>　　致謝</b></p><p>　　這三年來(lái)首先得感謝我的學(xué)校瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我在這個(gè)巨大的平臺(tái)中收獲人生的“第一桶金”。其次，在論文中，指導(dǎo)老師--丁瑞贊老師從選題指導(dǎo)、論文框架到細(xì)節(jié)修改，都給予了我細(xì)致的指導(dǎo)，提出了很多寶貴的意見(jiàn)與建議，丁瑞贊老

61、師以其嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的治學(xué)態(tài)度、高度的敬業(yè)精神和大膽創(chuàng)新的進(jìn)取精神對(duì)我產(chǎn)生重要影響。這篇論文是在丁瑞贊老師的精心指導(dǎo)和大力支持下才完成的。感謝所有授我以業(yè)的老師，沒(méi)有這些年知識(shí)的積淀，我沒(méi)有這么大的動(dòng)力和信心完成這篇論文。感恩之余，誠(chéng)懇地請(qǐng)各位老師對(duì)我的論文多加批評(píng)指正，使我及時(shí)完善論文的不足之處。</p><p>　　謹(jǐn)以此致謝，最后我要向百忙之中抽時(shí)間對(duì)本文進(jìn)行審閱的各位老師表示衷心的感謝。</p>

62、<p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　【1】（美）沃爾特·艾薩克《史蒂夫·喬布斯傳》 中信出版社 日期：2011-10</p><p>　　【2】武文勝《蘋(píng)果教父喬布斯》 金城出版社 日期：2009-3-1</p><p>　　【3】雷露《期末論文蘋(píng)果公司營(yíng)銷(xiāo)策略分析論文》 來(lái)源豆丁網(wǎng)</

63、p><p>　　【4】豆丁網(wǎng)《蘋(píng)果公司的新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略研究》</p><p>　　【5】百度文庫(kù)＞＞教育專(zhuān)區(qū)＞高等教育《蘋(píng)果公司的產(chǎn)品策略》</p><p>　　【6】喬鵬《蘋(píng)果公司的企業(yè)新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)研究》 來(lái)源智庫(kù)文檔 日期：2012-11</p><p>　　【7】段新桐《商場(chǎng)現(xiàn)代化-蘋(píng)果公司營(yíng)銷(xiāo)策略分析》來(lái)源中文科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù) 日期：2012