13842.自媒體時代我國高校危機管理策略研究

1、分類號：密級：UDC：學號：M2011036南昌大學專業(yè)學位研究生學位論文自媒體時代我國高校危機管理策略研究自媒體時代我國高校危機管理策略研究ResearchonStrategiesofOurCountry’sUniversityCrisisManagementinWeMediaEra熊晟鈺培養(yǎng)單位（院、系）：南昌大學公共管理學院指導教師姓名、職稱：孔祥寧教授專業(yè)學位種類：公共管理論文答辯日期：2014年5月25日答辯委員會主席：陳謹祥

2、評閱人：2014年5月摘要I摘要信息技術的革新使人們進入到自媒體時代，博客、論壇、社交網(wǎng)站、微博、微信等成為國內(nèi)當下最為普及和流行的自媒體的應用代表。作為一種全新的傳播媒介，自媒體的出現(xiàn)打破了過去傳統(tǒng)媒介的話語壟斷格局，將個體的資訊發(fā)布和信息自主置于中心地位，公眾的輿論空間和話語表達權得到進一步延伸和釋放。面對“人人都有麥克風，人人都是記者，人人都是新聞傳播者”的自媒體時代，高校危機管理的形勢變得更加嚴峻，高校危機管理的難度日益增強，管

3、理強度不斷增大。因此，如何正確認識網(wǎng)絡傳播媒介對高校危機管理的影響，借助網(wǎng)絡傳播的巨大力量來有效推進高校危機管理的理念變革和策略實施，維護校園的和諧與穩(wěn)定是無法回避、必須思考、亟待解決的現(xiàn)實問題。高校危機是社會危機的重要組成部分，加強高校危機管理是高校自身發(fā)展的需要，也是高校必須承擔的社會責任。面對自媒體給高校危機管理帶來的挑戰(zhàn)和機遇，本文在深入理解自媒體、危機與高校危機概念的基礎上，借助危機管理理論工具，理清自媒體產(chǎn)生和發(fā)展的脈絡，對

4、自媒體時代網(wǎng)絡輿情的內(nèi)涵及特點展開分析和研究。結(jié)合典型案例，一分為二地分析自媒體時代網(wǎng)絡輿情社會影響力的正、負效應，明確指出自媒體時代我國高校加強危機管理具有重要意義。結(jié)合自媒體時代網(wǎng)絡輿情對我國高校管理的影響，分析我國高校危機的表現(xiàn)及成因，對自媒體時代我國高校危機管理面臨的新問題進一步闡述。面對新形勢下的新問題，提出自媒體時代提升高校危機管理能力的對策和建議，指出要以正確的原則為指導，通過加強網(wǎng)絡輿情隊伍建設、重視網(wǎng)絡輿情的教育引領、