1170.基于平衡計(jì)分卡的a房地產(chǎn)公司績(jī)效管理研究

1、分類號(hào)：UDC：F2039密級(jí)：華東理工大學(xué)碩士專業(yè)學(xué)位論文基于平衡計(jì)分卡的A房地產(chǎn)公司績(jī)效管理研究黃小明指導(dǎo)教師姓名：張艷輝副教授華東理工大學(xué)申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩士專業(yè)名稱：工商管理(MBA)論文定稿日期：20131020論文答辯日期：201414學(xué)位授予單位：華東理工大學(xué)學(xué)位授予日期：20143答辯委員會(huì)主席：陳洪安教授評(píng)閱人：陳萬(wàn)思副教授嚴(yán)誠(chéng)忠教授華東理工大學(xué)碩士學(xué)位論文第1頁(yè)基于平衡計(jì)分卡的A房地產(chǎn)公司績(jī)效管理研究摘要目前，中國(guó)房地

2、產(chǎn)行業(yè)正處在快速發(fā)展期，但隨著國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整力度加大，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，這就需要房地產(chǎn)企業(yè)不斷完善現(xiàn)代企業(yè)管理制度，以適應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化。績(jī)效管理體系作為現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)體系之一，對(duì)企業(yè)的績(jī)效具有較大促進(jìn)作用，因此，建立一套科學(xué)合理的績(jī)效管理體系，對(duì)于企業(yè)的成敗至關(guān)重要。傳統(tǒng)的績(jī)效管理方法片面關(guān)注財(cái)務(wù)性指標(biāo)來(lái)衡量企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，而忽略了非財(cái)務(wù)性指標(biāo)在其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的重要作用，導(dǎo)致績(jī)效管理體系在實(shí)際運(yùn)用時(shí)往往流于形式，效果欠佳。因此，在

3、績(jī)效管理時(shí)，如何綜合考慮財(cái)務(wù)因素與非財(cái)務(wù)因素，企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和近期贏利目標(biāo)，是企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素之一。平衡計(jì)分卡是一種理念較為先進(jìn)的績(jī)效管理理論，它不僅僅關(guān)注企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，還從客戶滿意、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等方面全面考核企業(yè)的整體業(yè)績(jī)。平衡計(jì)分卡克服了單純使用財(cái)務(wù)指標(biāo)的局限，將企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略和近期目標(biāo)相結(jié)合，能更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。因此，平衡計(jì)分卡(BSC)日益受到企業(yè)屆的重視，但它的實(shí)際運(yùn)用效果往往并不理想，以往的研究表明：平

4、衡計(jì)分卡在公司層面的考核效果不錯(cuò)，但難以運(yùn)用到員工個(gè)體層面的考核。本文認(rèn)為，要想取得較好的考核效果，對(duì)于排行計(jì)分卡即不能完全棄之不顧，也不能完全照搬照抄，而應(yīng)該對(duì)其在實(shí)踐運(yùn)用中加以完善。因此，本文將基于平衡計(jì)分卡理論，并結(jié)合關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法(KPI)，以A公司為案例研究對(duì)象，試圖構(gòu)建一套基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理體系，希望能有助于改善我國(guó)企業(yè)在績(jī)效管理過(guò)程中所遇到的問題。本文首先介紹了績(jī)效、績(jī)效考核、績(jī)效管理等相關(guān)概念，辨析了績(jī)效考核與績(jī)效

5、管理之間的區(qū)別，明確績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)的管理體系，績(jī)效考核只是這個(gè)體系中一個(gè)重要部分。其次，闡述了360度考核、目標(biāo)管理法、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法和平衡計(jì)分卡等相關(guān)績(jī)效管理方法，并分析比較了各種方法的優(yōu)缺點(diǎn)及其互補(bǔ)性。再次，對(duì)A房地產(chǎn)公司的績(jī)效管理現(xiàn)狀進(jìn)行了描述，分析了A房地產(chǎn)公司目前績(jī)效管理體系中存在的主要問題，最后基于平衡計(jì)分卡理論，并結(jié)合關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法，構(gòu)建A房地產(chǎn)公司績(jī)效管理體系。關(guān)鍵詞：績(jī)效，績(jī)效管理，績(jī)效考核，房地產(chǎn)企業(yè)，戰(zhàn)略目標(biāo)，