公立醫(yī)院文化建設的案例研究——貴州省人民醫(yī)院的文化建設.pdf

1、進入新世紀以來，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)備受關注，醫(yī)療改革、醫(yī)患關系、醫(yī)療糾紛使醫(yī)院頻頻成為新聞的焦點。醫(yī)院如何擺脫困境，增強競爭力，建立和諧有序的醫(yī)療環(huán)境，成為各大公立醫(yī)院思考的問題。
　　 醫(yī)院要生存、發(fā)展和進步，在醫(yī)療行業(yè)競爭中站穩(wěn)腳跟，必須有相應的醫(yī)院文化作后盾。醫(yī)院文化水平高低是醫(yī)院素質(zhì)高低的一個重要標志，決定著醫(yī)院的興衰。醫(yī)院文化建設是醫(yī)療服務質(zhì)量管理的基礎，先進的文化注入管理系統(tǒng)，能給醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展帶來勃勃生機。醫(yī)院要在真正

2、實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益，就要不斷重視和加強醫(yī)院文化建設，以醫(yī)院文化建設促進醫(yī)院改革的深化。
　　 醫(yī)院文化是塑造醫(yī)院形象、提升醫(yī)院核心競爭力的基礎和動力，是實現(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)代化的重要條件，是醫(yī)院現(xiàn)代化管理的靈魂和最高目標，是醫(yī)院物質(zhì)文明、精神文明、政治文明建設的重要載體。它彰顯了職工的意識、觀念、行為和風格，是實施科學規(guī)范管理、實現(xiàn)決策目標的有效保證，同時也是醫(yī)院在市場競爭中立于不敗之地的不竭資源和寶貴的無形資本。由于醫(yī)院文化從表層的

3、物質(zhì)文化到深層的精神文化，涵蓋了資金、技術、服務、人才、管理、品牌、醫(yī)院文化等所有醫(yī)院發(fā)展因素，是貫穿于醫(yī)院持續(xù)發(fā)展中的生命線，是公立醫(yī)院發(fā)展的核心與靈魂，因此成為醫(yī)院高層管理者必須高度重視和認真對待的課題。
　　 本文針對公立醫(yī)院文化建設的意義、結構與功能、主旨與內(nèi)容、途徑和實踐以及完善醫(yī)院文化建設的措施與建議等五個方面，運用理論和實證分析法和系統(tǒng)思維法，對貴州省人民醫(yī)院在文化建設的案例實證進行系統(tǒng)、深入地分析研究，探索醫(yī)院文