企業(yè)組織中建設(shè)性偏差的內(nèi)容結(jié)構(gòu)、形成機(jī)制與影響.pdf

1、在組織管理的研究文獻(xiàn)中，學(xué)者們將員工超越或違反組織規(guī)范的行為稱為工作場所偏差。長期以來，有關(guān)員工偏差的研究一般都將此種行為視為是受消極或破壞性動機(jī)驅(qū)動，因而會威脅組織或組織其他成員的福祉。實際上，員工在有些情境下也有可能出于提升組織或其利益相關(guān)者福祉的積極意圖而做出偏差行為，此即建設(shè)性偏差行為。本研究將建設(shè)性偏差定義為組織成員為了提升組織或其利益相關(guān)者的福祉，有意采取的違背組織重要主流規(guī)范（包括正式規(guī)范和非正式規(guī)范）的行為。它反映了員工

2、在日常工作中經(jīng)常面臨的一種選擇困境:一方面，組織規(guī)范被認(rèn)為與組織的目標(biāo)是一致的，因而需要遵循;另一方面，在某些情境下，違反組織規(guī)范事實上對組織有益并能夠提升組織的有效性。在中國文化背景下，展開對建設(shè)性偏差行為的研究，有助于深化人們對員工建設(shè)性偏差現(xiàn)象的理解和認(rèn)識，進(jìn)一步豐富建設(shè)性偏差行為研究理論，以及為企業(yè)針對員工建設(shè)性偏差的管理實踐提供依據(jù)。
　　本研究在文獻(xiàn)分析、訪談、開放式問卷調(diào)查、預(yù)試和正式問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，形成企業(yè)組織中

3、員工建設(shè)性偏差的調(diào)查問卷。隨后，在全國范圍內(nèi)隨機(jī)選擇配對樣本進(jìn)行問卷調(diào)查，對我國企業(yè)組織中員工建設(shè)性偏差行為的內(nèi)容結(jié)構(gòu)及其前因與后果進(jìn)行實證研究。本研究主要包含六個子研究，分別探討了建設(shè)性偏差行為的內(nèi)容結(jié)構(gòu)與測量工具（研究一）;建設(shè)性偏差在人口學(xué)與組織學(xué)特征變量上的差異（研究二）;建設(shè)性偏差行為的前因變量及其多層面形成機(jī)制（研究三～研究五）;建設(shè)性偏差的個體層面與團(tuán)隊層面影響（研究六）。主要研究結(jié)論如下:
　　第一，通過對正式調(diào)查

4、中有效數(shù)據(jù)進(jìn)行探索性因素分析和驗證性因素分析得出，我國企業(yè)組織中建設(shè)性偏差行為的內(nèi)容結(jié)構(gòu)包括三個維度:組織導(dǎo)向的建設(shè)性偏差、個體導(dǎo)向的建設(shè)性偏差和客戶導(dǎo)向的建設(shè)性偏差。信度和效度檢驗結(jié)果表明，企業(yè)組織中建設(shè)性偏差行為問卷是可靠和有效的。
　　第二，通過對正式調(diào)查獲得的有效數(shù)據(jù)進(jìn)行獨立樣本T檢驗、單因素方差分析和多重比較分析，發(fā)現(xiàn)建設(shè)性偏差及其各維度在很多人口學(xué)特征變量和組織學(xué)特征變量上存在顯著差異。
　　第三，通過多層分析技

5、術(shù)對正式調(diào)查獲得的有效數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn):授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)對總體建設(shè)性偏差、組織導(dǎo)向建設(shè)性偏差、個體導(dǎo)向建設(shè)性偏差和客戶導(dǎo)向建設(shè)性偏差均具有顯著的正向影響;威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)對總體建設(shè)性偏差、組織導(dǎo)向建設(shè)性偏差、個體導(dǎo)向建設(shè)性偏差和客戶導(dǎo)向建設(shè)性偏差均具有顯著的負(fù)向影響。
　　第四，通過多層分析技術(shù)探討授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)對建設(shè)性偏差影響的個體層面作用機(jī)制，筆者發(fā)現(xiàn):權(quán)力距離調(diào)節(jié)授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)與員工建設(shè)性偏差之間的關(guān)系;授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和威權(quán)

6、領(lǐng)導(dǎo)均通過心理授權(quán)作用于員工建設(shè)性偏差行為;授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力距離的交互作用、以及威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力距離的交互作用均以心理授權(quán)為中介，進(jìn)而影響員工建設(shè)性偏差行為。
　　第五，通過多層分析技術(shù)探討授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)對建設(shè)性偏差影響的團(tuán)隊層面作用機(jī)制，筆者發(fā)現(xiàn):環(huán)境動態(tài)性調(diào)節(jié)授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)與員工建設(shè)性偏差之間的關(guān)系;授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)均通過建設(shè)性偏差氛圍作用于員工建設(shè)性偏差行為;授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)與環(huán)境動態(tài)性的交互作用、以及威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和環(huán)境