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1、隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及信息化的推進(jìn),計(jì)算機(jī)的應(yīng)用領(lǐng)域越來(lái)越廣闊,尤其是軟件的發(fā)展使得軟件產(chǎn)品成為各行各業(yè)不可或缺的工具。然而,隨著軟件功能的提高,軟件的復(fù)雜性也隨之增加,這就使保證軟件的質(zhì)量,保證軟件的高度可靠性,面臨巨大的挑戰(zhàn)。為了保證軟件質(zhì)量,很多學(xué)者以提高軟件質(zhì)量為目的對(duì)軟件質(zhì)量評(píng)價(jià)的方法進(jìn)行了大量卓有成效的研究,既包括傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)學(xué)方法,也包括現(xiàn)代智能計(jì)算方法等。然而,在過(guò)去的研究中,大都忽略了用戶(hù)需求對(duì)軟件質(zhì)量評(píng)價(jià)的影響,僅僅關(guān)
2、注軟件本身的一些質(zhì)量特性,造成評(píng)價(jià)結(jié)果不全面、不客觀。
本文針對(duì)上述問(wèn)題,以軟件質(zhì)量的評(píng)價(jià)為研究對(duì)象,提出了基于模糊回歸的軟件質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)模型,探討了基于高客戶(hù)滿(mǎn)意度的軟件質(zhì)量評(píng)價(jià)的核心基礎(chǔ)理論和方法。重點(diǎn)關(guān)注了軟件質(zhì)量評(píng)價(jià)過(guò)程中用戶(hù)需求與軟件特性之間的關(guān)系,以及如何在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中將用戶(hù)的需求與技術(shù)特征相結(jié)合來(lái)評(píng)價(jià)軟件質(zhì)量,使生產(chǎn)出來(lái)的軟件產(chǎn)品最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。首先,本文對(duì)于軟件質(zhì)量評(píng)價(jià)中用戶(hù)需求與軟件特性的權(quán)重
3、確定方法進(jìn)行了研究,提出了基于QFD和ANP的權(quán)重確定方法,該方法充分考慮了各用戶(hù)需求與各軟件特性之間的相互依賴(lài)關(guān)系。隨后,構(gòu)建了基于梯形模糊數(shù)的模糊回歸模型和基于模糊神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的模糊回歸模型來(lái)模擬用戶(hù)需求與軟件特性之間的關(guān)系,為更精確的評(píng)價(jià)及改進(jìn)軟件質(zhì)量提供技術(shù)支持。本文的研究將有利于提高用戶(hù)對(duì)于軟件產(chǎn)品的滿(mǎn)意度,有助于企業(yè)在生產(chǎn)軟件時(shí)以用戶(hù)的需求為導(dǎo)向,生產(chǎn)出高質(zhì)量、高可靠性的軟件,最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。最后,本文對(duì)提出的方法和構(gòu)
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