網(wǎng)絡(luò)捐助行為的影響因素：信息渠道與受助者特征的視角.pdf

1、捐助行為一直是心理學(xué)的研究熱點(diǎn)之一。近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)形式的捐助在我們生活中越來越廣泛，其中的心理與行為問題得到了廣泛的關(guān)注與研究。在這樣的背景下，本研究總結(jié)前人的研究成果，探討信息發(fā)布渠道和受助者特征兩個(gè)自變量對(duì)網(wǎng)絡(luò)捐助行為的影響。
　　實(shí)驗(yàn)一探討信息渠道來源對(duì)網(wǎng)絡(luò)捐助的影響，采用2*3的混合實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，以發(fā)布途徑（網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)實(shí)）和信息源（熟人發(fā)布、熟人轉(zhuǎn)發(fā)、陌生人發(fā)布）為自變量，以捐助意愿和捐助金額為因變量。研究

2、結(jié)果顯示，網(wǎng)絡(luò)途徑發(fā)布比現(xiàn)實(shí)途徑發(fā)布的求助信息獲得了更多的捐助意愿和捐助金額。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)發(fā)布途徑，陌生人發(fā)布的信息獲得的捐助金額最少;對(duì)于現(xiàn)實(shí)發(fā)布途徑，熟人發(fā)布的信息獲得的捐助金額最多。
　　實(shí)驗(yàn)二探討受助者特征對(duì)網(wǎng)絡(luò)捐助的影響，采用2*2的被試內(nèi)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，以求助者年齡特征（同齡、非同齡）和求助信息特征（感性描述、理性描述）為自變量，以捐助意愿和捐助金額為因變量。研究結(jié)果顯示，求助者年齡特征和求助信息特征的主效應(yīng)都不顯著，但是兩者的

3、交互作用顯著。在同齡人的條件下，感性描述所獲得的捐助意愿和捐助額都顯著少于理性描述;在感性描述情況下，非同齡人所獲得的捐助意愿比同齡人高，差異邊緣顯著;在理性描述的情況下，同齡人獲得的捐助金額比非同類人高，差異邊緣顯著。
　　綜上所述，實(shí)驗(yàn)一發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)途徑發(fā)布的信息會(huì)顯著提升人們的捐助意愿和捐助金額，這是由于在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，個(gè)人的信息能夠得到最大程度的保密，旁觀者效應(yīng)的影響減少。并且越熟悉的人發(fā)布的信息，被試越愿意捐助，這可能是由于人