恩施移動市場營銷鏈研究.pdf

1、進(jìn)入21世紀(jì)以后，中國移動產(chǎn)業(yè)仍將持續(xù)增長，并繼續(xù)成為帶動國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，由于市場競爭多元化發(fā)展，未來的國內(nèi)電信運營市場將是一個挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的市場，國內(nèi)運營商急需通過市場化轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)從量向質(zhì)的經(jīng)營方式轉(zhuǎn)變，其他產(chǎn)業(yè)與電信產(chǎn)業(yè)的廣泛融合也將為電信市場的發(fā)展提供更廣闊的空間，同時對傳統(tǒng)的電信運營企業(yè)來說也是個挑戰(zhàn)。 本文通過分析恩施移動市場面臨的整體宏觀環(huán)境、中國電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展變化，以企業(yè)現(xiàn)代戰(zhàn)略管理、市場營銷管理、組織行

2、為學(xué)、人力資源管理、客戶關(guān)系管理等理論為指導(dǎo)，特別結(jié)合現(xiàn)代營銷流管理理論分析了目前恩施移動的市場情況，剖析了恩施移動公司、恩施電信公司、恩施聯(lián)通公司等電信運營主導(dǎo)者內(nèi)部現(xiàn)狀，總結(jié)了目前恩施移動市場營銷中價值鏈的問題，在此基礎(chǔ)上深入研究了恩施移動公司的產(chǎn)品、營銷、服務(wù)、形象等驅(qū)動因素，并針對恩施地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、監(jiān)管背景、行業(yè)競爭形勢，提出了恩施移動公司在經(jīng)營發(fā)展中應(yīng)遵循的規(guī)律、關(guān)鍵因素和環(huán)節(jié)控制點；在一個市場化、競爭多元化的格局中，移