基于價值維度的移動社交商業(yè)模式評價研究.pdf

1、20世紀以來，受2008年智能手機和應用商店的推出以及2011移動互聯(lián)網技術日益成熟的影響，移動社交應用規(guī)模呈爆發(fā)式增長，短短幾年的時間里，移動社交商業(yè)模式經歷了迅速成長、大量進入、激烈競爭、不斷創(chuàng)新的發(fā)展局面。但移動社交商業(yè)模式是如何運行的，如何評價目前移動社交企業(yè)的商業(yè)模式以及如何實現(xiàn)移動社交商業(yè)模式的創(chuàng)新升級都成為了移動社交平臺企業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展的關鍵問題，因此，以商業(yè)模式的基本理論為基礎，對移動社交企業(yè)的價值創(chuàng)造機制和評價方法進

2、行研究，成為移動社交行業(yè)研究的重要內容。
　　本論文在商業(yè)模式理論研究的基礎上，對移動社交商業(yè)模式的價值創(chuàng)造機制、評價模型的構建以及移動社交商業(yè)模式的升級給出建議。本論文首先對移動社交、商業(yè)模式以及層次分析法的概念，移動社交商業(yè)模式以及商業(yè)模式的評價方法等進行論述，對前人相關的研究成果進行了綜述，并在此基礎上從價值維度出發(fā)，提出以價值主張、價值網絡、價值維護以及價值實現(xiàn)等四個方面建立移動社交企業(yè)的評價體系，接著通過發(fā)行問卷和層次分

3、析法確定指標體系各指標的權重，并根據(jù)各評價指標的權重，提出移動社交商業(yè)模式的優(yōu)化策略，使得移動社交這種正在發(fā)展的商業(yè)模式能從中得到啟發(fā)并得到更高效的發(fā)展。
　　另外，本論文還研究了移動社交商業(yè)模式的價值體系，通過對移動社交商業(yè)模式的價值主體分析，分析了用戶、移動社交平臺開發(fā)商、供給商以及其他利益相關者在該商業(yè)模式中的作用，對移動社交商業(yè)模式的價值創(chuàng)造機制做出了分析，找到移動社交企業(yè)價值增值的關鍵行為。
　　研究結果表明，移動

4、社交平臺企業(yè)應該注重社群平臺的管理，這會對提高其商業(yè)模式的運營效率有較大的影響,重點應放在用戶關系管理和平臺的創(chuàng)新升級方面，在價值主張方面，應明確企業(yè)本身能夠為用戶帶來什么樣的產品/服務，才能滿足用戶的需求，而在價值網絡以及價值實現(xiàn)方面，移動社交平臺企業(yè)的關注點應該放在用戶身上，采取針對性的策略對用戶行為進行研究分析，了解用戶的需求，關注用戶體驗，從而提高用戶黏性。
　　最后，概括出本文的結論，為移動社交平臺企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新方面