組織中的內(nèi)部人身份-上司支持和上司代表性的作用.pdf

1、員工缺乏組織歸屬感是現(xiàn)代企業(yè)管理者面臨的難題，而內(nèi)部人身份被認為是影響組織歸屬感的重要因素之一。內(nèi)部人身份是指個體對自己在多大程度上屬于組織中內(nèi)部人的感知，它會對個體的工作態(tài)度和行為產(chǎn)生重要影響。本研究通過三個研究來探討影響內(nèi)部人身份的關鍵因素——上司支持的作用、上司代表性對上司支持與內(nèi)部人身份之間關系的調(diào)節(jié)作用，并重點關注內(nèi)部人身份在上司支持與員工的工作行為關系之間的中介作用。
　　研究一采用縱向研究設計，在北京一家IT企業(yè)中收

2、集到220份匹配數(shù)據(jù)，時間間隔為3個月?；貧w分析的結果發(fā)現(xiàn)，上司支持和內(nèi)部人身份有正相關關系。
　　研究二也是縱向研究設計，在國內(nèi)某重工業(yè)企業(yè)收集到236份匹配數(shù)據(jù)，兩次收集時間間隔為3個月。層級回歸分析的結果表明，上司代表性在上司支持與內(nèi)部人身份的關系中起到調(diào)節(jié)作用，即上司代表性愈高，上司支持與內(nèi)部人身份的正向關系愈強。
　　研究三采用上下級匹配數(shù)據(jù)，共收集到來自國內(nèi)某醫(yī)藥公司的518份員工自評以及上司評價的匹配數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)

3、分析的結果表明，內(nèi)部人身份與員工的工作績效及組織公民行為有正相關關系;內(nèi)部人身份在上司支持和上司代表性對工作績效、組織公民行為的交互影響中起到中介作用。
　　以上結果表明，上司支持是影響中國企業(yè)員工的內(nèi)部人身份的重要因素，而上司代表性愈高，上司支持的作用就越強;內(nèi)部人身份在上司支持與工作行為的關系中起中介作用，說明員工對自身地位的感知是組織-成員進行交換的一個重要中介機制。這些結果對于組織管理具有實踐上的指導意義。企業(yè)管理者可以通