公眾參與政務微博意愿的影響因素研究——基于混合方法.pdf

1、改革開放以來，黨和政府一直強調“公眾的有序參與”，并把它作為推進中國特色民主政治建設的重要內容。由于社會轉型，過去傳統(tǒng)的社會聯系被打破，不斷涌現的社會抗爭使得現有的溝通方式顯得乏力，解決這一矛盾的基本出路，就是開辟新的參與途徑，運用現代的科技手段提高參與的效率，滿足公眾的參與要求，提高政府的發(fā)言數量、發(fā)言質量和發(fā)言重量。根據《2015年新浪政務微博報告》的統(tǒng)計，截至2015年12月份，我國政務微博認證賬號超過15萬個，政務微博已成為黨政

2、部門的“標配”，為政府和民眾溝通交流搭起了新的橋梁和紐帶。如何利用好政務微博這一平臺進行政府與公眾有效的互動，引導公眾將現實社會的訴求與虛擬社區(qū)中的表達結合起來實現有序的公眾參與，是目前我國政府管理面對的主要問題和學界研究的熱點。要更好的發(fā)揮政務微博的這一作用，需重視并積極鼓勵公眾參與通過政務微博進行政務信息瀏覽、與政府互動交流，更需要從公眾的參與需求出發(fā)，探析出影響公眾參與政務微博意愿的因素，針對這些影響因素，完善政務微博的管理。國內

3、現存關于公眾參與政務微博意愿的研究寥寥無幾，通過梳理國內外研究，發(fā)現現存文獻對于公眾在線參與的研究缺乏有力度的解釋框架，究其原因大致可以分為四方面原因：（1）在該領域的理論支撐是來自于商業(yè)環(huán)境背景下的理論（如：技術接受模型）和政治學和哲學領域的民主理論，這種借用相鄰領域的理論，進行“折衷”的理論使用，使得研究者忽略了政府所具有的特性以及電子政務的特點，影響了其針對公眾電子參與的解釋力度；（2）用實證研究方法來來證實已有的相關理論而可能阻

4、礙了新的理論因素的發(fā)現；（3）純理論研究忽視現實環(huán)境因素而不能有新的研究結論；（4）碎片化地研究視角可能會影響宏觀視角的研究。根據以上現象，為了更加系統(tǒng)化的研究公眾參與政務微博意愿的影響因素，需要一種歸納方法來發(fā)現新的理論因素和證實碎片化的研究問題。基于此，本文選擇混合研究設計，運用質性研究方法和定量分析方法的結合，針對有哪些因素影響公眾參與政務微博的意愿開展研究，具體步驟如下：
　　首先，對政務微博、公眾參與等核心概念進行界定，

5、運用信息計量方法對“公眾參與”的國內外文獻進行梳理；制定研究技術路線：質性研究-提出理論模型-量化分析-提出對策-研究展望；其次，使用扎根理論，通過Nvivo8.0進行訪談材料的編碼分析，實現理論飽和，得出了公眾參與政務微博意愿的分析框架，根據分析框架展開量化分析;然后，采用問卷調查法對模型進行了實證檢驗，問卷設計采用李克特五點量表，將公眾參與政務微博意愿的各類影響因素轉化成問題編制在問卷中，采用SPSS19.0進行數據分析，具體的分析

6、方法包括信度和效度分析、描述性統(tǒng)計分析、相關分析和回歸分析等；最后，依據研究結果，從整體對政務微博的傳播、運營策略等方面提出建議和對策。
　　通過質性與量化研究，本文得到以下結論：政府因素與外部環(huán)境因素、媒介因素與外部環(huán)境因素、公眾因素與外部環(huán)境因素、媒介因素與政府因素、公眾因素與政府因素、媒介與公眾因素存在著正向相關關系。職業(yè)、收入、學歷、使用頻次與公眾參與意愿正相關。通過回歸分析發(fā)現回歸模型總體效果達到了顯著性水平，政府因素、