山東黃河河務系統(tǒng)網(wǎng)絡輿情處置問題研究.pdf

1、當前，互聯(lián)網(wǎng)深刻地影響了社會輿論生態(tài)。網(wǎng)絡輿情在反映民意、為政府管理決策提供服務的同時，也由于其難于監(jiān)管等原因，容易伴隨負面情緒、虛假消息的集合，對政府管理、公眾的思想帶來嚴重的沖擊。
　　筆者的單位山東黃河河務局是山東省黃河水行政主管部門。在發(fā)生汛情旱情和重大涉河事件時，極易伴隨著網(wǎng)絡輿情危機的次生危害。如何做好網(wǎng)絡輿情的處置工作，規(guī)避網(wǎng)絡輿情帶來的風險，對于本單位具有現(xiàn)實意義，同時也為其它政府機關(guān)事業(yè)單位提供了參考。
　

2、　本文運用了公共危機管理、新聞傳播等相關(guān)理論知識，通過文獻研究、案例分析等研究方法，系統(tǒng)梳理山東黃河河務系統(tǒng)當前網(wǎng)絡輿情處置工作中存在的問題，并由針對性地提出優(yōu)化建議。
　　論文第一、二章明晰了選題背景與意義，對國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀進行梳理，分析網(wǎng)絡輿情定義，對危機管理、傳播學等相關(guān)理論進行闡述，為論文的寫作提供理論建議。
　　論文第三章詳細梳理了山東黃河河務系統(tǒng)網(wǎng)絡輿情處置工作的現(xiàn)狀，陳述了網(wǎng)絡輿情處置工作的組織分工，工作流程

3、，以及信息發(fā)布手段與紀律。
　　論文第四章選取了黃河流域近年來三起典型的網(wǎng)絡輿情處置案例—“河南黃河灘‘黑磚窯’”、“濟南黃河備防石垛‘以土充石’”、“黃河濟南段清明節(jié)后垃圾遍地”，分析處置過程中體現(xiàn)的經(jīng)驗教訓，為優(yōu)化山東黃河河務系統(tǒng)輿情處置工作提供借鑒。
　　論文第五章，根據(jù)山東黃河河務網(wǎng)絡輿情處置工作現(xiàn)狀和處置案例中反映的優(yōu)缺點，全面分析了該項工作中各環(huán)節(jié)存在的問題。
　　論文第六章對山東黃河河務系統(tǒng)網(wǎng)絡輿情處置機