滄州市新華區(qū)政府公共服務(wù)模式創(chuàng)新研究——以“新華在線”政務(wù)微信為例.pdf

1、近年來，信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和應(yīng)用影響著千千萬萬人的生活。電子政府作為其中重要的應(yīng)用領(lǐng)域顯現(xiàn)出旺盛的生命力和強大的活力，將電子政務(wù)同政府公共服務(wù)相結(jié)合，發(fā)展電子化公共服務(wù)，對于提升政府的公共服務(wù)能力，提高公共服務(wù)質(zhì)量和效率，推動政府職能轉(zhuǎn)變，以及促進民眾參政議政，樹立清正、廉潔、高效的政府形象，具有非常重要的意義。
　　針對上述背景，本文以滄州市新華區(qū)“新華在線”政務(wù)微信為例來探討我國政府公共服務(wù)電子化建設(shè)。這篇文章

2、分為六大部分:第一部分闡述了滄州市新華區(qū)政府電子化公共服務(wù)的現(xiàn)狀、功能和意義，對新華區(qū)的電子化公共服務(wù)建設(shè)做一個大概的介紹。第二部分就“新華在線”政務(wù)微信平臺展開分析，主要分析了“新華在線”政務(wù)微信發(fā)展現(xiàn)狀，“新華在線”政務(wù)微信建立的必要性，“新華在線”政務(wù)微信的內(nèi)容和特點共四個方面。第三部分從七個方面闡述了“新華在線”政務(wù)微信所存在的問題，分別是提供公共服務(wù)的內(nèi)容簡單、手段單一、形式不夠豐富、管理欠缺、瓦動性差、特色化服務(wù)欠缺、輿情應(yīng)

3、對不足。第四部分介紹了“新華在線”政務(wù)微信問題產(chǎn)生的原因分別為:隊伍管理不到位、法制建設(shè)不到位、沒有真正樹立“為民”理念和電子化公共服務(wù)公眾普及率低這四個原因。第五部分介紹了國內(nèi)電子化公共服務(wù)先進地區(qū)的經(jīng)驗并總結(jié)出啟示。第六部分從國外先進理念;隊伍建設(shè)和宣傳工作;完善公共服務(wù)形式;建立考核評價機制;樹立政府威信力，打造政府形象這五個方面對滄州市新華區(qū)創(chuàng)新政務(wù)微信服務(wù)模式提出對策和建議。
　　本文分析了滄州市新華區(qū)電子化公共服務(wù)模式