醫(yī)療行業(yè)的績效考核和評價系統(tǒng)的研發(fā).pdf

1、本文研究的主要目的及內(nèi)容:
　　 (1)通過對醫(yī)院組織機構(gòu)和醫(yī)生工作特點的研究，把立體考核的方法應(yīng)用在醫(yī)療行業(yè)進行績效考核，克服用上級給下級評分的單一模式，加入自我評價、領(lǐng)導(dǎo)評價、同事互評和患者投訴四個部分進行評價，以防評價過于主觀的弊端。
　　 (2)在應(yīng)用研究中實現(xiàn)了總結(jié)報告的自動生成，實現(xiàn)了自我評價、領(lǐng)導(dǎo)評價和同事互評，使醫(yī)院的績效考核系統(tǒng)實行主觀和客觀相結(jié)合的評價體系。同時，將患者的投訴也加入到績效考核中，使醫(yī)師

2、把為患者服務(wù)的目標(biāo)放在首位。
　　 (3)通過對三級醫(yī)院各科室評價指標(biāo)的研究，建立醫(yī)院綜合評價模型，用專家咨詢法和層次分析法對醫(yī)院進行綜合評價，為醫(yī)院提高科室競爭力所需要的指標(biāo)提出了新的理論依據(jù)，為推動醫(yī)院整體水平的提升開辟了新思路。
　　 (4)根據(jù)對本市三級醫(yī)院的績效考核實施方案的調(diào)查，分析并設(shè)計了醫(yī)師及門診科室、住院部的考核系統(tǒng)，通過系統(tǒng)可維護各考核指標(biāo)及其權(quán)重，對醫(yī)師的考核除實現(xiàn)工作計劃上報、工作替代的工作流功能

3、外，還可在線申報科研項目、科技成果論文，在年度考核時，系統(tǒng)可以自動生成個人自評內(nèi)容，通過科室、院級立體測評及考核領(lǐng)導(dǎo)小組評價工作流子系統(tǒng)，完成對醫(yī)師的績效考核。科室的考核特點是由各科室負責(zé)人上傳自評文檔，在系統(tǒng)內(nèi)登錄[亮點工作]和[問題缺陷]，考核小組綜合各科室情況可通過本系統(tǒng)可以跟蹤上述提交、審核可視化流程，并可以在考核界面上對亮點工作進行加分、對問題缺陷進行減分操作，最終得出各科室的評價分數(shù)。由系統(tǒng)自動生成并可以導(dǎo)出年度科室考核總結(jié)

4、文檔。
　　 (5)系統(tǒng)使用面向?qū)ο蟮脑O(shè)計方法、用JAVA、JSP開發(fā)的B/S系統(tǒng)，界面力求簡介、大方、易操作，在設(shè)計上通過用例圖、流程圖、功能結(jié)構(gòu)圖、時序圖等明確描述了各功能模塊之間的依賴、聯(lián)動關(guān)系及功能模塊的處理流程。設(shè)計了數(shù)十個數(shù)據(jù)庫表，通過E-R圖明確了表之間的內(nèi)在關(guān)系，并以系統(tǒng)數(shù)據(jù)為中心分析了系統(tǒng)的功能間內(nèi)在聯(lián)系。
　　 系統(tǒng)開發(fā)的難點在于兩個結(jié)構(gòu)的設(shè)計，包括組織機構(gòu)設(shè)計和系統(tǒng)權(quán)限的分配結(jié)構(gòu)設(shè)計。系統(tǒng)在進行設(shè)計