中小型IT企業(yè)質(zhì)量管理的診斷體系研究與應(yīng)用.pdf

1、信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)特別是IT業(yè)據(jù)中國科學(xué)院軟件研究所2006年底的報(bào)告，我國的14000個(gè)IT企業(yè)30﹪以上為中小型IT企業(yè)，IT行業(yè)是當(dāng)今世界上發(fā)展最快的新興產(chǎn)業(yè)之一，并將成為本世紀(jì)推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要?jiǎng)恿?。中小軟件企業(yè)如何采用國際上的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范如IS09001、CMMI，來提高自身管理的質(zhì)量，是當(dāng)前業(yè)界在積極探討的熱點(diǎn)問題。但是我國大部分中小型IT企業(yè)仍處于不成熟階段，軟件開發(fā)的工程化、規(guī)范化程度低，缺乏行之有效的軟件

2、開發(fā)質(zhì)量管理體制，其直接后果就是項(xiàng)目開發(fā)的失敗風(fēng)險(xiǎn)不能得到有效預(yù)測和控制，軟件產(chǎn)品的成功率較低，直接影響了國內(nèi)軟件業(yè)的健康發(fā)展。 要從根本上解決中小型軟件企業(yè)所面臨的問題，必須尋求合適的開發(fā)管理模式，分析軟件生產(chǎn)的整個(gè)流程，以管理作為切入點(diǎn)，建立一套符合中小軟件企業(yè)軟件生產(chǎn)特點(diǎn)的運(yùn)作體制，實(shí)施規(guī)范的軟件工程過程、項(xiàng)目管理過程、客戶服務(wù)過程。 作者走訪了廣東省30多家有代表性的中小IT企業(yè)，咨詢診斷了20多家企業(yè)，現(xiàn)場采集