無線點菜系統(tǒng)基站及上位機軟硬件研究與實現(xiàn).pdf

1、無線點菜系統(tǒng)作為餐飲服務(wù)管理系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，旨在降低餐飲服務(wù)的人力成本并提高服務(wù)質(zhì)量和效率。它向服務(wù)人員提供一種手持終端，以終端操作代替紙質(zhì)記錄和人力工作的方式受理客戶的點餐要求，并通過無線將客戶的要求提交到服務(wù)中心并迅速返回受理結(jié)果，避免服務(wù)生在餐臺間與服務(wù)臺之間的往返，在提高服務(wù)的受理的速度的同時也提高了客戶的滿意度，近年來得到了廣泛的應(yīng)用。 概括地講，無線點菜系統(tǒng)是為滿足餐飲系統(tǒng)的點餐業(yè)務(wù)接口而量身定制的一套軟硬件系統(tǒng)。

2、無線點菜系統(tǒng)的硬件包括PC機、無線基站和無線終端，為無線點餐業(yè)務(wù)提供最基本的設(shè)備支持：軟件分為上位機軟件、基站程序以及終端程序，它們分別運行于上述硬件之上，充分利用設(shè)備的性能指導(dǎo)點餐業(yè)務(wù)的具體實施和實現(xiàn)。 無線點菜系統(tǒng)以基站為中心，數(shù)十臺終端通過無線使用同一個頻段與這臺基站通信。終端受理的客戶要求，先經(jīng)由無線到達基站，再通過串口上達PC機；而業(yè)務(wù)受理的結(jié)果，則以相反的路徑回送到終端。如何有效地設(shè)計硬件和軟件，為上述信息交互的每個