管理信息系統(tǒng)交互設(shè)計(jì)方法研究.pdf

1、管理信息系統(tǒng)是目前被廣泛應(yīng)用于各類企業(yè)的信息化管理平臺(tái)，具有技術(shù)一社會(huì)雙重屬性。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，關(guān)于社會(huì)屬性的研究逐漸成為了發(fā)展的瓶頸。人機(jī)交互是一門研究人與計(jì)算機(jī)交互過程中的設(shè)計(jì)，評(píng)價(jià)等內(nèi)容的理論。經(jīng)歷了多年的發(fā)展，形成了自己的學(xué)科體系。交互設(shè)計(jì)就是其中倍受關(guān)注的分支學(xué)科。將交互設(shè)計(jì)的理念引入MIS系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中成為了研究其社會(huì)屬性的一個(gè)良好切入點(diǎn)，也是MIS系統(tǒng)自身發(fā)展的需求。 本文首先介紹了人機(jī)交互的理論及其發(fā)展。人機(jī)交

2、互以人、計(jì)算機(jī)與他們之間的交互為主要研究對(duì)象，歷經(jīng)了多年的發(fā)展涌現(xiàn)出了許多理論與模型?？v觀其發(fā)展的歷程，對(duì)于人的因素越來越關(guān)注。交互設(shè)計(jì)就是在關(guān)注人的因素方面的一個(gè)分支學(xué)科。交互設(shè)計(jì)的目標(biāo)是通過對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)來提高其可用性和用戶體驗(yàn)。交互設(shè)計(jì)的思想被提出以后，已經(jīng)被廣泛的應(yīng)用于各類消費(fèi)電子商品和通用軟件系統(tǒng)上了。但是對(duì)于以企業(yè)應(yīng)用為主的MIS系統(tǒng)還沒有能在這方面有所發(fā)展。在本文中提出了MIs系統(tǒng)交互設(shè)計(jì)的概念。所謂MIS系統(tǒng)的交互設(shè)計(jì)就是

3、指不僅僅從系統(tǒng)或者功能的角度來定義和設(shè)計(jì)系統(tǒng)，同時(shí)也從用戶和組織的角度來進(jìn)行設(shè)計(jì)。通過將交互設(shè)計(jì)的方法應(yīng)用于MIS系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)中，使用戶體驗(yàn)和目標(biāo)與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和組織目標(biāo)有機(jī)的結(jié)合在一起。在提升可用性和用戶體驗(yàn)的同時(shí)，達(dá)到更好的為企業(yè)服務(wù)的目的。目標(biāo)導(dǎo)向的設(shè)計(jì)方式是交互設(shè)計(jì)思想的一種具體的實(shí)踐方法。其中人物角色與腳本提綱是幫助交互設(shè)計(jì)師進(jìn)行設(shè)計(jì)的有力工具。通過人物角色的創(chuàng)建與其上下文腳本提綱的建立，可以生動(dòng)地勾勒出用戶的日常工作場(chǎng)

4、景。并在這樣的基礎(chǔ)上再對(duì)系統(tǒng)展開需求定義與框架設(shè)計(jì)。使得設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)不再來自于傳統(tǒng)的功能導(dǎo)向所獲得的信息，而是更為深刻的用戶目標(biāo)。 對(duì)于MIS系統(tǒng)交互設(shè)計(jì)方法的研究本文從三方面展開：技術(shù)的選擇研究，流程的改進(jìn)研究和方法的改進(jìn)創(chuàng)新研究。交互信息技術(shù)是交互設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。本文首先分析技術(shù)與交互設(shè)計(jì)的關(guān)系，認(rèn)為交互信息技術(shù)不再是從前的附屬地位，而是在目前階段成為了交互設(shè)計(jì)不可忽略的一部分，將會(huì)對(duì)產(chǎn)品的成功與否產(chǎn)生重要影響。然后就目前市場(chǎng)上種

5、類繁多的技術(shù)進(jìn)行了分類與評(píng)價(jià)，提出針對(duì)MIS系統(tǒng)交互設(shè)計(jì)，正朝著從框架性技術(shù)向平臺(tái)型技術(shù)過渡的趨勢(shì)。 設(shè)計(jì)流程是成功的設(shè)計(jì)的一個(gè)重要的方面。交互設(shè)計(jì)與傳統(tǒng)的MIs系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)都有其自己的設(shè)計(jì)流程，兩者都有各自的特點(diǎn)和可以借鑒的地方。交互設(shè)計(jì)流程的強(qiáng)勢(shì)在前端用戶調(diào)研與目標(biāo)識(shí)別，而傳統(tǒng)MIS系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)在于后端的業(yè)務(wù)邏輯設(shè)計(jì)與物理設(shè)計(jì)。MIs系統(tǒng)交互設(shè)計(jì)流程應(yīng)該結(jié)合兩者的長(zhǎng)處，拓展設(shè)計(jì)的生命周期，形成從用戶目標(biāo)識(shí)別到最后完

6、成物理設(shè)計(jì)交付程序員開發(fā)的全過程。 設(shè)計(jì)方法的研究將傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化的方法與交互設(shè)計(jì)方法進(jìn)行改進(jìn)與創(chuàng)新。本文提出了用戶模型與領(lǐng)域模型雙重導(dǎo)向，腳本提綱式需求定義與用戶、系統(tǒng)路徑串聯(lián)三個(gè)方面。用戶模型與領(lǐng)域模型的雙重導(dǎo)向指在整個(gè)設(shè)計(jì)過程中都圍繞用戶模型與領(lǐng)域模型展開。他們分別代表用戶目標(biāo)與組織的目標(biāo)。然后根據(jù)這兩個(gè)模型開展腳本提綱式的需求定義。腳本提綱式的需求定義擺脫了傳統(tǒng)的被動(dòng)挖掘需求的情況，由設(shè)計(jì)師根掘模型模擬出工作場(chǎng)景，并標(biāo)識(shí)需求