石家莊市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護(hù)理人力資源現(xiàn)狀調(diào)查分析.pdf

1、目的:對石家莊市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護(hù)理人員的年齡、學(xué)歷、職稱結(jié)構(gòu)、薪資水平、福利待遇、培訓(xùn)現(xiàn)狀及需求、工作滿意度等現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，分析討論石家莊市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護(hù)理人力資源的現(xiàn)狀及存在的問題，為相關(guān)管理部門制定管理策略及社區(qū)護(hù)理人力資源的發(fā)展規(guī)劃提供參考依據(jù)，并提出合理化建議。
　　方法:本研究采用自行設(shè)計的調(diào)查問卷，對石家莊市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的護(hù)理人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行描述性研究。將石家莊市44所社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（不包括社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）

2、作為研究對象，對其護(hù)理人員進(jìn)行問卷調(diào)查，內(nèi)容包括年齡、性別、職稱、學(xué)歷、薪資水平及福利待遇、工作滿意度、培訓(xùn)現(xiàn)狀及需求等。將調(diào)查所獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和編碼，輸入SPSS建立數(shù)據(jù)庫，運(yùn)用統(tǒng)計軟件包SPSS17.0進(jìn)行統(tǒng)計分析。
　　結(jié)果:
　　1.問卷發(fā)放從2013年4月起，至2013年7月止。共發(fā)放社區(qū)護(hù)士問卷300份，回收問卷298份，回收率99.33％;剔除不合格問卷7份，有效問卷291份，有效率97.65％。
　

3、　2.此次調(diào)查的石家莊市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心共有醫(yī)生602人，護(hù)士498人。醫(yī)護(hù)比1∶0.84。護(hù)士總?cè)藬?shù)占衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)的37.87％。
　　3.護(hù)士職稱結(jié)構(gòu)分布情況:社區(qū)護(hù)士職稱結(jié)構(gòu)偏低，以初級職稱為主(80.07％)，中級職稱偏少(19.93％)，高級職稱為0。
　　4.學(xué)歷結(jié)構(gòu):調(diào)查結(jié)果顯示社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護(hù)士的學(xué)歷以大專為主(68.04％)，中專學(xué)歷的護(hù)理人員明顯呈下降趨勢，僅占調(diào)查總數(shù)的19.59％。但全日制大?；?/p>

4、本科的護(hù)理人員仍然偏少，占全部調(diào)查對象的11％。
　　5.編制:社區(qū)護(hù)士的聘用形式主要以合同及臨時護(hù)士為主(71.13％)，正式在編護(hù)士偏少(28.87％)。
　　6.護(hù)士薪資水平及福利待遇情況:
　　社區(qū)護(hù)士薪資水平普遍偏低，每月薪資在1000-1500元之間110人(37.80％);1501-2000元之間87人(29.90％);2001-2500元之間49人(16.84％);2501-3000元之間45人(15.

5、46％)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的護(hù)理人員月薪水平小于2500元的人數(shù)占到了83.85％。
　　福利待遇方面的調(diào)查顯示:在生育保險方面，合同制護(hù)士和臨時護(hù)士享有的待遇是一樣的，差別沒有統(tǒng)計學(xué)意義;正式在編的護(hù)士享有的生育保險優(yōu)于合同制護(hù)士和臨時護(hù)士;在其他保險方面，正式在編護(hù)士的福利待遇優(yōu)于合同制護(hù)士，而合同制護(hù)士的福利待遇又優(yōu)于臨時護(hù)士;臨時護(hù)士均不享有生育保險及住房公積金，臨時護(hù)士福利待遇水平最低，缺乏應(yīng)有的福利保障。
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6、.工作時間與工作量:工作時間長、工作量大是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心普遍存在的一個現(xiàn)象。本研究調(diào)查結(jié)果顯示:社區(qū)護(hù)士月工作時間為187.60小時，高于每月166.64小時的法定工作時間。并且73.19％的社區(qū)護(hù)士認(rèn)為工作量比較大，僅有3.10％的調(diào)查對象認(rèn)為工作量小。
　　8.培訓(xùn)情況:
　　調(diào)查結(jié)果顯示社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及管理機(jī)構(gòu)以不同形式定期舉行社區(qū)護(hù)士的培訓(xùn)，并且78.01％的護(hù)士接受過崗前培訓(xùn)，83.51％的社區(qū)護(hù)士參加過社區(qū)護(hù)

7、士全科醫(yī)學(xué)知識的培訓(xùn)，但是培訓(xùn)中也存在一些問題。首先，工作量大、人員不足，使得社區(qū)護(hù)士接受培訓(xùn)的數(shù)量受到了不同程度的影響，22.03％的社區(qū)護(hù)士沒有參加過除崗前培訓(xùn)及社區(qū)全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)之外的任何形式的培訓(xùn);其次，培訓(xùn)內(nèi)容主要集中在基礎(chǔ)護(hù)理技能操作方面，其它知識領(lǐng)域涉足較少，社區(qū)護(hù)士很希望增加培訓(xùn)的內(nèi)容。
　　影響培訓(xùn)的因素包括沒有時間和精力(91.75％)、名額受限(37.80％)、經(jīng)費(fèi)問題(10.31％)、難以獲得有效的學(xué)習(xí)信息(

8、20.96％)、家庭不支持或領(lǐng)導(dǎo)不支持(27.15％)、缺乏學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境(10.65％)，不感興趣(0.69％)。影響社區(qū)護(hù)士培訓(xùn)的主要因素是沒有時間和精力，這是一個普遍現(xiàn)象。
　　9.工作滿意度:
　　各維度滿意度得分分別為:薪資水平2.60±0.80;福利待遇2.55±0.77;崗位培訓(xùn)3.62±0.83;工作環(huán)境3.52±0.83;同事關(guān)系4.43±0.74;成就感3.40±0.70;能力發(fā)揮3.35±0.923;晉

9、升制度2.68±0.72。從統(tǒng)計結(jié)果可以看出社區(qū)護(hù)士在薪資水平、福利待遇、晉升制度三方面的滿意度均低于一般水平，其它方面的滿意度高于一般水平。
　　結(jié)論:
　　1.社區(qū)護(hù)士數(shù)量配置不足，使社區(qū)居民的健康服務(wù)需求受到影響。
　　2.社區(qū)護(hù)士的學(xué)歷水平以大專為主，學(xué)歷結(jié)構(gòu)有明顯改善，但全日制大專與本科學(xué)歷偏少，整體水平有待進(jìn)一步提高。
　　3.社區(qū)護(hù)理隊(duì)伍職稱結(jié)構(gòu)欠合理，以初級職稱為主，中級職稱所占比例偏小，缺乏高級

10、職稱。
　　4.社區(qū)護(hù)士的編制以合同制及臨時護(hù)士為主，正式在編的護(hù)士偏少，使社區(qū)護(hù)理人員的福利待遇受到了影響。
　　5.薪資水平低、福利待遇差是社區(qū)護(hù)理人力資源存在的主要問題。
　　6.社區(qū)護(hù)士工作時間長、工作量大。
　　7.社區(qū)護(hù)士接受繼續(xù)教育的情況有待進(jìn)一步改善。培訓(xùn)次數(shù)不足，不能達(dá)到管理部門預(yù)期的培訓(xùn)效果;沒有時間和精力是影響培訓(xùn)的主要因素;培訓(xùn)內(nèi)容主要局限于基礎(chǔ)護(hù)理技能操作，需要進(jìn)一步拓寬培訓(xùn)內(nèi)容。社區(qū)護(hù)