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文檔簡介
1、在企業(yè)踐行情緒管理的前提是認(rèn)識到情緒、情感在人的生存、生活中的重要地位,情緒管理在企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、管理活動中必要性和重要性;其直接目標(biāo)是激發(fā)員工積極情緒、降低消極情緒,進(jìn)而創(chuàng)造企業(yè)的動力情緒、消除企業(yè)的負(fù)面情緒;其指導(dǎo)思想是在市場競爭激烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,秉承以人為本理念,充分認(rèn)識人性,從員工的感受、需求出發(fā),建設(shè)高效的、和諧的、對社會負(fù)責(zé)的現(xiàn)代企業(yè). 在企業(yè)中踐行情緒管理可以從直接方法和間接方法著手.直接的方法是從個人出發(fā),提
2、升個人的情緒管理能力.間接的方法是從組織的角度,建設(shè)有助于激勵積極情緒的情境(環(huán)境),從而激勵員工的積極情緒、避免消極情緒. 激勵員工情緒可以通過對員工進(jìn)行情緒管理方面的培訓(xùn)以增加其情緒控制能力,還可以適當(dāng)引進(jìn)EAP計劃(員工幫助計劃),EAP計劃是由企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項目.眾多企業(yè)的實踐證明,EAP能夠幫助員工緩解工作壓力,改善工作情緒,提高工作積極性,從而為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益. 領(lǐng)導(dǎo)者自
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