軍醫(yī)大學(xué)附屬醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員人文關(guān)懷評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建與實(shí)踐研究.pdf

1、隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和醫(yī)療模式轉(zhuǎn)型的深入，醫(yī)院提供的服務(wù)模式也由單純的技術(shù)服務(wù)轉(zhuǎn)型為提供技術(shù)服務(wù)和人文服務(wù)并重的模式，醫(yī)院人文關(guān)懷已成為醫(yī)院發(fā)展的主旋律之一，與醫(yī)療、護(hù)理、治療處于同等重要的地位，開展醫(yī)院人文關(guān)懷的研究也已經(jīng)成為當(dāng)前醫(yī)院管理研究的重要內(nèi)容。但是在國(guó)內(nèi)外開展的醫(yī)院人文關(guān)懷的研究中，大部分研究是圍繞醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員如何提高人文素質(zhì)等方面開展，在探討與構(gòu)建醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員人文關(guān)懷評(píng)價(jià)指標(biāo)體系涉及較少，尚沒有系統(tǒng)、統(tǒng)一的醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員評(píng)價(jià)指

2、標(biāo)體系，尤其是缺乏可操作化的人文關(guān)懷評(píng)價(jià)體系理論與實(shí)踐。究其原因，可能與人文關(guān)懷評(píng)價(jià)效果的潛隱性、多樣性、模糊性、復(fù)雜性和艱巨性有關(guān)，其評(píng)價(jià)形式難以形成量化的清晰結(jié)果。為推動(dòng)醫(yī)院人文關(guān)懷，提高醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)研究型醫(yī)院的建設(shè)，本研究圍繞醫(yī)務(wù)人員人文關(guān)懷指標(biāo)體系開展，試圖在可量化操作的醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員人文關(guān)懷評(píng)價(jià)效果方面進(jìn)行有益的探索，初步構(gòu)建醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員人文關(guān)懷評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。
　　 本研究在分析國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，通過(guò)De