2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語(yǔ)一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁(yè)
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1、目前,政府和企業(yè)都設(shè)立了很多熱線電話,給人民生活和生產(chǎn)帶來(lái)了很大的方便,但服務(wù)質(zhì)量成為這些部門(mén)關(guān)注的焦點(diǎn)。為了有效提高服務(wù)質(zhì)量,保留服務(wù)的證據(jù),有必要研究一個(gè)錄音監(jiān)聽(tīng)系統(tǒng),記錄并監(jiān)聽(tīng)服務(wù)過(guò)程的通話內(nèi)容,生成通話日志,為管理者監(jiān)督、考核和決策提供必要手段和基礎(chǔ)材料。
   本文對(duì)No.7信令I(lǐng)SUP、針對(duì)用戶線和針對(duì)E1中繼的錄音監(jiān)聽(tīng)系統(tǒng)進(jìn)行了研究。分析了錄音監(jiān)聽(tīng)系統(tǒng)的功能特點(diǎn)、構(gòu)成方式、接入方式和各自的適用范圍,并研究了系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

2、需要用到的CTI技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。在借鑒現(xiàn)有E1中繼錄音監(jiān)聽(tīng)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,提出了一個(gè)滿足分布式錄音、集中式監(jiān)聽(tīng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案。該系統(tǒng)由數(shù)量可靈活配置的監(jiān)聽(tīng)席位和前置提取設(shè)備構(gòu)成,監(jiān)聽(tīng)席位和前置提取設(shè)備之間使用網(wǎng)絡(luò)作為通信手段。前置提取設(shè)備使用基于CTI技術(shù)的語(yǔ)音卡插入工控機(jī)實(shí)現(xiàn),完成信令交互、話音壓縮編碼及錄音功能,并根據(jù)信令過(guò)程記錄通話日志。在監(jiān)聽(tīng)功能實(shí)現(xiàn)上,前置提取設(shè)備實(shí)時(shí)提取E1中繼上的話音數(shù)據(jù),并使用基于UDP的專用協(xié)議向監(jiān)聽(tīng)席位發(fā)送,

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