公務(wù)員職業(yè)倦怠現(xiàn)狀調(diào)查與解決對策——以甘肅省金昌市公務(wù)員為例.pdf

1、北京師范大學(xué)M以學(xué)位論文公務(wù)員織業(yè)倦怠現(xiàn)狀調(diào)查與解決對策摘要公務(wù)員職業(yè)倦怠是指因長期的工作壓力得不到緩解而產(chǎn)生的一組負(fù)性綜合癥狀，通常從情緒衰竭、玩世不恭和低效能感三個維度來界定.以甘肅省金昌市公務(wù)員為研究對象，運用馬勒斯(Maslach)職業(yè)倦怠通用量表(MBI一GS)為測量工具，通過問卷調(diào)查和定量分析，描述公務(wù)員職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀，探討職業(yè)倦怠與性別、年齡、學(xué)歷、任職年限、婚姻、職務(wù)之間的關(guān)系，得出以下結(jié)論:金昌市公務(wù)員總體的職業(yè)倦怠并

2、不嚴(yán)重，呈現(xiàn)出較低的情緒衰竭和玩世不恭，以及較高的個人成效感職業(yè)倦怠三維度的檢出率由高到低依次是低成效感、情緒衰竭、玩世不恭其中，公務(wù)員的性別、學(xué)歷和任職年限與情緒衰竭檢出率顯著相關(guān)，公務(wù)員的職務(wù)與低成效感檢出率顯著相關(guān)，公務(wù)員的年齡和婚姻與職業(yè)倦怠三維度檢出率無顯著相關(guān)?；谝陨险{(diào)查結(jié)果，綜合國內(nèi)外職業(yè)倦怠的研究成果，分析了公務(wù)員職業(yè)倦怠的危害和成因，探討了公務(wù)員職業(yè)倦怠的解決對策:政府要嚴(yán)把入口關(guān)，引入預(yù)警機制加強崗位培訓(xùn)，提高心理

3、健康素質(zhì)優(yōu)化激勵機制，提高工作積極性更新管理理念，構(gòu)建和諧行政生態(tài)。同時，應(yīng)該發(fā)揮非政府組織的作用，拓展群團組織功能，導(dǎo)入員工援助計劃。公務(wù)員個人則應(yīng)提高職業(yè)素養(yǎng)，喚醒職業(yè)熱情進行自我調(diào)適，激發(fā)自我效能完善人生目標(biāo)，指導(dǎo)職業(yè)設(shè)計:營造和諧氛圍，塑造健康人格。關(guān)鍵詞:公務(wù)員職業(yè)倦怠MBIGs金昌市北京師范人學(xué)M隊學(xué)位論文公務(wù)員職業(yè)倦怠現(xiàn)狀調(diào)查與解決對策北京師范大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明:所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，獨立

4、進行研究工作所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不含任何其他個人或集體己經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品成果。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。學(xué)位論文作者簽名:日期:知7年歲月年日關(guān)于論文使用授權(quán)的說明學(xué)位論文作者完全了解北京師范大學(xué)有關(guān)保留和使用學(xué)位論文的規(guī)定，即:研究生在校攻讀學(xué)位期間論文工作的知識產(chǎn)權(quán)單位屬北京師范大學(xué)。學(xué)校有權(quán)保留并向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交