面向服務(wù)外包的供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)的研究與設(shè)計.pdf

1、在競爭劇烈的市場環(huán)境中,企業(yè)要想在變革中取得成功,通過傾向選擇外包,把非核心業(yè)務(wù)外包出去似乎成為企業(yè)尋找出路的唯一途徑和方法,這樣企業(yè)就可以通過外包把企業(yè)的注意力集中在核心業(yè)務(wù)、提高競爭力上,在這種情況下使得服務(wù)外包發(fā)展迅速。如何全面管理兩者之間的關(guān)系,以此減少成本,增加利潤,便成為企業(yè)相當(dāng)重要的環(huán)節(jié)。而基于服務(wù)外包的供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)正是以信息技術(shù)為核心,建立的一個開放式、集成化的數(shù)據(jù)環(huán)境。在這個環(huán)境里,把不同領(lǐng)域或全球范圍內(nèi)的具有優(yōu)

2、勢的服務(wù)外包企業(yè)集成起來,達(dá)到加快響應(yīng)速度和協(xié)同發(fā)展的目的。本文首先對供應(yīng)商關(guān)系管理和服務(wù)外包的相關(guān)理論做了介紹,然后就供應(yīng)鏈理論在服務(wù)外包行業(yè)中的應(yīng)用做出了闡述,并根據(jù)服務(wù)外包行業(yè)的自身特點,確定出服務(wù)外包供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)的基本功能,然后對服務(wù)外包供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)的功能需求進(jìn)行了分析,確定了系統(tǒng)的軟件架構(gòu),在此基礎(chǔ)上對系統(tǒng)的各模塊功能進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計,使用UML工具對各子模塊的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了分析,并對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了設(shè)計,最后提供