行業(yè)短信業(yè)務平臺項目管理的項目經理能力研究.pdf

1、美國Gartner Group公司調查顯示,在北美ICT(信息暨通信技術)項目有40％都是失敗的。而在我國,整個ICT行業(yè)管理水平較低,既懂得IT專業(yè)技術又具備專業(yè)項目管理知識的人才比較缺乏,軟件項目的失敗比率更高。在軟件和信息系統(tǒng)的開發(fā)工作中,由于技術難度高、項目復雜、開發(fā)周期短而帶來的一系列困難,直接導致項目較高的失敗幾率,而很多企業(yè)的管理人員和領導,往往并沒有真正重視這些失敗的風險,在管理上對自己公司很多不好的企業(yè)文化、習慣、環(huán)境

2、、員工情緒波動的現(xiàn)象等,往往冷漠忽視,或是持無關大局的態(tài)度。有不少企業(yè)的管理者并不理解解決這些問題的重要性和迫切性。這種現(xiàn)象在當前國內的軟件企業(yè)里也是常見到的,如果這種情況得不到及時地糾正,其結果必然使得一個重要的軟件項目瀕臨失敗,使得一個企業(yè)很快失去競爭與生存的能力。本文結合“行業(yè)短信業(yè)務平臺”這個具體ICT項目實施過程的演進,概述軟件開發(fā)項目管理的過程,針對軟件系統(tǒng)開發(fā)(Software Systems)中小型企業(yè)的行業(yè)特性、市場環(huán)

3、境、關鍵工作內容、設計流程等,做理論聯(lián)系實際的分析,權衡各種項目管理工具的效用,推導出理論在特定實施環(huán)境中的側重點和不同方法工具的正確選擇。鑒于項目開發(fā)事實上的人——事模式,中小型軟件企業(yè)處于“手工作坊式”軟件開發(fā)項目發(fā)展初級階段,有必要單獨列出人的因素部分以供討論,同時闡明一個重要概念:軟件企業(yè)中,尤其是中國軟件企業(yè)中,存在的深層次、潛藏在員工思維里的思想、情緒、價值觀等等,同樣重要得影響著工作效能的提升,工作態(tài)度往往最終決定著一個項