2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語(yǔ)一試題真題（含答案詳解+作文范文）_第1頁(yè)
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1、近年來(lái)，關(guān)于心理健康的個(gè)體影響因素研究中，反芻思維正逐漸成為一個(gè)熱點(diǎn)，諸多研究都已表明，反芻思維是負(fù)性情緒的認(rèn)知易感因子。但目前，關(guān)于反芻思維的產(chǎn)生機(jī)制，及其帶來(lái)的影響尚無(wú)做更多研究。本文以銀行信用卡呼叫中心的員工作為研究對(duì)象，對(duì)呼叫中心員工的反芻思維及相關(guān)變量進(jìn)行了初步研究。本研究通過(guò)采用問(wèn)卷調(diào)研的方法，通過(guò)方差分析、各變量之間的相關(guān)系數(shù)分析、結(jié)構(gòu)方程模型分析統(tǒng)計(jì)方法，探索了情感特質(zhì)、反芻思維、情緒耗竭及服務(wù)破壞行為之間的相關(guān)關(guān)系，以

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