RZLS農(nóng)商銀行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究_2402.pdf

1、山東理工大學(xué)山東理工大學(xué)工商管理碩士學(xué)位論文RZLS農(nóng)商銀行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究農(nóng)商銀行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究StudyonPersonalLoansMarketingStrategyofRZLSRuralCommercialBank研究生：周建濤地指導(dǎo)教師：郭景先教授1協(xié)助指導(dǎo)教師：1專(zhuān)業(yè)學(xué)位名稱(chēng)：MBA1論文完成日期：2017年5月15日1單位代碼：10433學(xué)號(hào)：15517230586分類(lèi)號(hào)：密級(jí)：山東理工大學(xué)碩士學(xué)位論文摘

2、要I摘要RZLS農(nóng)商銀行是RZ地區(qū)具有一定影響力的區(qū)域性商業(yè)銀行，其前身是LS農(nóng)村信用合作聯(lián)社，后經(jīng)股份制改革后更名為RZLS農(nóng)商銀行，其是LS區(qū)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋范圍最廣、營(yíng)銷(xiāo)人員最多、服務(wù)客戶群體最大的金融機(jī)構(gòu)。RZLS農(nóng)商銀行現(xiàn)年均存貸款余額分別達(dá)到近百億元，個(gè)人貸款業(yè)務(wù)近30億元，較好的實(shí)現(xiàn)了“立足城鄉(xiāng)、服務(wù)大眾”的經(jīng)營(yíng)理念。RZLS農(nóng)商銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)憑借網(wǎng)點(diǎn)多、覆蓋廣的優(yōu)勢(shì)，在本地區(qū)具有極大優(yōu)勢(shì)，但隨著，郵儲(chǔ)銀行、國(guó)有銀行、股份銀行

3、的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的全面下沉，以及小貸公司、網(wǎng)貸公司、個(gè)人借貸的迅猛發(fā)展，RZLS農(nóng)商銀行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展在近年來(lái)遇到了一定瓶頸，出現(xiàn)了總量停滯不前、放貸風(fēng)險(xiǎn)逐步上升的雙重問(wèn)題。因此如何做好RZLS農(nóng)商銀行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)，逐漸扭轉(zhuǎn)日漸不利的發(fā)展局面，成為了RZLS農(nóng)商銀行在發(fā)展中的一個(gè)重要問(wèn)題。本人結(jié)合工作實(shí)際，以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)理論為基礎(chǔ)，通過(guò)文獻(xiàn)研究、案例研究、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法結(jié)合，開(kāi)展RZLS農(nóng)商銀行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策略研究

4、。本文研究?jī)?nèi)容共分為六個(gè)主要部分：第一部分主要圍繞著本文的研究背景、研究目的與意義、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀，對(duì)本文的研究?jī)?nèi)容、方法與思路進(jìn)行闡述；第二部分主要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略的產(chǎn)生及發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)組合理論和相關(guān)理論研究工具進(jìn)行深入研究和分析；第三部分是RZLS農(nóng)商銀行概況、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀、外部環(huán)境的PEST分析、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的五力模型分析，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行RZLS農(nóng)商銀行SWOT分析；第四部分，主要從銀行的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)分析、市場(chǎng)定位幾