基于web郵件系統(tǒng)的交互設計研究.pdf

1、電子郵件已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚慕换ギa(chǎn)品。市場上已經(jīng)存在了許多郵件系統(tǒng)，每個都標榜著琳瑯滿目的功能，然而再考慮一下這些的郵件系統(tǒng)的可用性如何，有多少是易用、毫不費力、而且是令人樂在其中的?你會發(fā)現(xiàn)很難找到一個真正好用的郵箱。究其原因，是由于在設計收費郵件系統(tǒng)時可能沒有考慮到用戶。典型的，這些郵箱是設計為執(zhí)行功能組的系統(tǒng)。雖然從設計的角度來看，他們或許可以有效工作，但是，他們忽視了真實用戶將如何使用這個系統(tǒng)。怎樣從用戶的角度出發(fā)，

2、開發(fā)易用、有效而且令人愉悅的電子郵件交互產(chǎn)品是本研究的主旨。 本研究首先以觀察和專題討論相結合的方法，搜集web郵件系統(tǒng)用戶的真實需求，并進一步在理解用戶的基礎上將這些需求分為可用性需求和用戶體驗需求。接著，采用任務分析的方法對現(xiàn)有web郵件系統(tǒng)進行測試實驗，以了解現(xiàn)有郵件系統(tǒng)是否滿足了用戶的需求，并進一步了解用戶使用郵件系統(tǒng)的情況和發(fā)現(xiàn)新的用戶需求。本研究將實驗中發(fā)現(xiàn)的問題按照用戶體驗和可用性的原則進行分析，得出結論是原有的以