第四方文化演出協(xié)同服務平臺的設計與實現(xiàn).pdf

1、在文化演出票務服務領域，大公司業(yè)務競爭激烈卻難以壟斷大量顧客資源；小型票務代理機構受大公司打壓嚴重，成長緩慢，行業(yè)發(fā)展受限；觀眾購票缺乏統(tǒng)一比價平臺，黃牛泛濫一票難求。造成這種情況的本質原因一方面是由于第三方票務代理數(shù)量急速擴張，但彼此之間無論是售票業(yè)務還是售票系統(tǒng)都呈現(xiàn)一種獨立分離的狀態(tài)。票務代理本身是對票務銷售服務的一次整合，而現(xiàn)在大量的票務代理缺乏二次整合；另一方面，觀眾面對大量票務代理及其獨立的票務系統(tǒng)，購票渠道雜亂票務信息不直

2、觀、不透明，缺乏統(tǒng)一的咨詢比價平臺，難以與大量的票務代理建立票務服務。
　　針對票務服務產(chǎn)業(yè)供需雙方數(shù)量巨大但難以快速建立票務服務關系的問題，本項目基于雙邊資源整合的思想，提出一種面向文化演出的第四方服務模式。在該模式下，通過引入第四方文化演出協(xié)同服務平臺，聚集大量購票人與第三方票務服務提供者，一方面為第三方票務代理整合顧客渠道實現(xiàn)資源共享，另一方面為顧客提供整合的資訊及比價平臺。主要包含3方面內(nèi)容。
　?。?）文化演出領域

3、的第四方服務模式。抽取出第四方文化服務模式下的參與者，闡述這些參與者由第三方服務模式到第四方服務模式的協(xié)同演變過程。給出第四方服務模式的SoLoMo解決方案及業(yè)務需求定義。以BPMN模型及服務價值網(wǎng)的形式描述上述業(yè)務需求中各方參與者的協(xié)同過程及價值交互；
　?。?）第四方文化演出協(xié)同服務平臺的架構設計與實現(xiàn)。依據(jù)上述的文化演出第四方服務模式，闡述基于面向服務架構的第四方平臺多層體系結構。根據(jù)業(yè)務需求給出平臺SOA架構的5個每個層次

4、劃分，即云服務層、數(shù)據(jù)層、基礎服務層、REST API層以及應用層，詳細闡述每個層次的內(nèi)容與作用。針對第四方平臺不同發(fā)展時期可能遇到的性能瓶頸，給出基于云平臺的4種階段性架構。給出第四方平臺原型系統(tǒng)的技術選型方案及SpringMVC+Spring+MyBatis的實現(xiàn)架構。以第四方平臺票務交易的協(xié)同過程為例，演示第四方平臺門戶系統(tǒng)和發(fā)布系統(tǒng)的實現(xiàn)效果；基于第四方平臺開放平臺公開的數(shù)據(jù)接口，開發(fā)一款基于移動互聯(lián)網(wǎng)的O2O票務交付應用“看客

5、App”。對平臺門戶首頁進行了壓力測試，給出平臺在當前軟硬件配置下的負載能力分析。
　?。?）第四方文化演出協(xié)同服務平臺中的演出推薦。分析第四方文化演出服務模式下面向演出推薦、票務代理推薦、演員推薦，3個不同角度的評價矩陣構建，并以演出推薦為例，基于Apache Mahout實現(xiàn)基于協(xié)同過濾推薦算法，使用MovieLens的電影評分數(shù)據(jù)集進行了算法實驗，分析隨數(shù)據(jù)量變化算法推薦結果的誤差變化；抽取第四方文化演出服務模式下演出的基本