長沙移動無線網(wǎng)維護綜合外包管理研究.pdf

1、目前，中國移動、電信、聯(lián)通三大通信運營商均獲得了全業(yè)務(wù)牌照，并在全業(yè)務(wù)范圍內(nèi)展開了激烈的競爭。中國移動為了在激烈的競爭中占據(jù)優(yōu)勢，大力提升自己的核心競爭力，在網(wǎng)絡(luò)運行維護方面，尤其是無線網(wǎng)的維護工作采用外包運營。運營商只有對網(wǎng)絡(luò)維護外包的質(zhì)量進行很好地控制，恰當評估績效，才能使發(fā)包運營商從中獲益，并避免損失。因此，建立新形勢下的核心競爭優(yōu)勢，把握市場機遇，對運營商具體實施網(wǎng)絡(luò)維護外包工作的日常管理開展深入的研究探討，有著非常重要的理論和

2、實踐意義。
　　 本文首先闡述了論文研究背景和意義、研究的方法和內(nèi)容、研究的理論基礎(chǔ);其次，介紹了長沙移動無線網(wǎng)維護外包的現(xiàn)狀，分析了外包管理中存在的問題及產(chǎn)生的原因;然后，結(jié)合本人多年無線維護及管理工作經(jīng)驗，為解決網(wǎng)絡(luò)維護外包管理實踐中的問題，提出了構(gòu)建無線網(wǎng)維護綜合外包的管理模式，并對無線網(wǎng)維護綜合外包管理模式的構(gòu)建原則和具體內(nèi)容做了詳細的闡述;最后，提出了綜合外包管理實施的具體操作步驟和內(nèi)容，為保障無線網(wǎng)維護綜合外包的順利