旅游服務(wù)網(wǎng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、現(xiàn)在人們的生活水平越來越好，對于旅游產(chǎn)品需求不斷增大，旅游消費(fèi)者也越來越理性，希望得到個性化的旅游服務(wù)，越來越多的旅游者選擇了更加自主的散客的形式去旅游，而參團(tuán)旅游的游客逐漸減少。然而，為廣大旅游者提供服務(wù)的旅游電子商務(wù)模式暴露出了諸多問題，而且已經(jīng)不能滿足客戶的需求，因此，能夠?yàn)轭櫩吞峁┝可矶ㄗ鰝€性化服務(wù)的新型旅游網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生。為了實(shí)現(xiàn)個性化推薦的有效實(shí)施，收集用戶數(shù)據(jù)是其中的關(guān)鍵步驟，用戶數(shù)據(jù)包括用戶的瀏覽行為、操作行為、購買行為、

2、用戶基本信息等，通過這些數(shù)據(jù)，分析用戶的興趣愛好，把握用戶購買傾向，從而實(shí)現(xiàn)個性化的推薦活動。因此，在研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,旅游電子商務(wù)網(wǎng)站競爭力的當(dāng)務(wù)之急是提升個性化服務(wù)的理論和方法，具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。
　　本文以HRS旅游服務(wù)網(wǎng)為依托，實(shí)現(xiàn)了一個旅游服務(wù)網(wǎng)平臺，本系統(tǒng)分為前臺和后臺兩大部分。前臺主要以個性化推薦為基礎(chǔ)，分為酒店預(yù)定子模塊、旅行博客模塊、特惠精選、主題策劃、商務(wù)旅行、HRS互動社區(qū)。后臺主要是對整個網(wǎng)站

3、的管理，主要包括系統(tǒng)維護(hù)、會員管理、旅游線路管理、地域信息管理、交通信息管理、酒店預(yù)定管理、旅游產(chǎn)品管理等子模塊。個性化推薦支持部分主要包括數(shù)據(jù)資源模塊、支撐。然后基于JSP和JAVA語言進(jìn)行開發(fā)，對旅游服務(wù)網(wǎng)的大部分功能進(jìn)行了實(shí)現(xiàn)。
　　本課題以個性化推薦技術(shù)為基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)層，有效利用用戶操作數(shù)據(jù)，對用戶興趣進(jìn)行挖掘和發(fā)現(xiàn)。應(yīng)用層，針對旅游用戶需求開發(fā)了酒店預(yù)定、旅游博客、商務(wù)套餐等等功能。這個系統(tǒng)可以滿足消費(fèi)者的個性化需求，為其