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文檔簡(jiǎn)介
1、“流程銀行”的概念在國(guó)內(nèi)最早是由原銀監(jiān)會(huì)主席劉明康于2005年提出,他通過(guò)列舉當(dāng)時(shí)銀行業(yè)存在的諸多問(wèn)題,進(jìn)而提出只有以“流程銀行”模式取代原有的“部門(mén)銀行”模式才是銀行業(yè)改革發(fā)展的出路。商業(yè)銀行開(kāi)展流程銀行模式建設(shè),其最終目的是通過(guò)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,提升自身的經(jīng)營(yíng)水平,進(jìn)而可以為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。而效能建設(shè)最初只是被用于增強(qiáng)機(jī)關(guān)事業(yè)單位的“公仆”意識(shí),提高為人民群眾服務(wù)的效率和效果。
本文通過(guò)運(yùn)用建設(shè)“流程銀行”的方法,即利
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