基于人工智能的集成化知識(shí)管理系統(tǒng)建模研究.pdf

1、隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)逐步向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，企業(yè)的核心生產(chǎn)要素由原來(lái)的勞動(dòng)力與資本轉(zhuǎn)向知識(shí)；基于知識(shí)的能力逐漸成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。探索新型管理理念與模式以提升企業(yè)在知識(shí)獲取、共享、應(yīng)用與創(chuàng)新等方面的能力，進(jìn)而重塑其在新經(jīng)濟(jì)形態(tài)下的核心競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)成為對(duì)整個(gè)管理領(lǐng)域的全新挑戰(zhàn)。1986年，Wiig首次提出知識(shí)管理概念。作為與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代相匹配的新型管理理念與模式，知識(shí)管理引起了理論界和產(chǎn)業(yè)界的高度重視，知識(shí)管理的研究熱潮持續(xù)興起：知識(shí)管理

2、系統(tǒng)是將知識(shí)管理從理念推向?qū)嵺`的依托平臺(tái)，人們紛紛謀求通過(guò)知識(shí)管理及其賴以實(shí)施的依托平臺(tái)來(lái)提升企業(yè)基于知識(shí)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。然而，目前的知識(shí)管理與知識(shí)管理系統(tǒng)的研究仍然處于探討階段，理論上還不完善；已有的知識(shí)管理系統(tǒng)缺乏系統(tǒng)性、集成性，側(cè)重顯性知識(shí)而忽視了對(duì)隱性知識(shí)的有效管理，缺乏對(duì)全知識(shí)生命周期的完備支持，缺乏企業(yè)內(nèi)環(huán)境的相應(yīng)培育機(jī)制，缺乏有效的智能化輔助支持。此種情況下的知識(shí)管理系統(tǒng)難以實(shí)現(xiàn)人們對(duì)知識(shí)管理的美好預(yù)期?；谏鲜鰡?wèn)

3、題，筆者著手該論題的研究工作。以下簡(jiǎn)要介紹本論文的主要研究?jī)?nèi)容。 論文第一章分析當(dāng)前主流KMS模型存在的問(wèn)題與不足，在此基礎(chǔ)上提出本論文的研究思路與方法，即將KMS看作“社會(huì)-技術(shù)”系統(tǒng)，將KMS建模看作一項(xiàng)系統(tǒng)工程，以系統(tǒng)工程和協(xié)同學(xué)的理論與方法為方法論指導(dǎo)，以AI領(lǐng)域先進(jìn)的方法策略為技術(shù)手段，以清晰完備的知識(shí)鏈為中心主線，以企業(yè)內(nèi)部環(huán)境為“基板”，依托明確、合理、完備的知識(shí)源以及基礎(chǔ)設(shè)施，展開(kāi)KMS建模研究。對(duì)上述方法與

4、KMS系統(tǒng)要素進(jìn)行分析，進(jìn)而提出基于人工智能的集成化知識(shí)管理系統(tǒng)——AIKMS模型結(jié)構(gòu)，指導(dǎo)全文。 論文第二章將首先對(duì)在AIKMS模型中處于“基板”位置的AIKMS企業(yè)內(nèi)環(huán)境進(jìn)行研究，并進(jìn)而提出相應(yīng)營(yíng)建策略，包括變革組織結(jié)構(gòu)、組建知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)觀念與方式、培育學(xué)習(xí)型組織文化以及建立知識(shí)貢獻(xiàn)激勵(lì)機(jī)制等。 論文前兩章對(duì)AIKMS模型進(jìn)行了系統(tǒng)級(jí)研究，提出了全局性的建模方案；在此基礎(chǔ)上，論文第三至第七章圍繞AIKMS知

5、識(shí)鏈，展開(kāi)子系統(tǒng)級(jí)研究，分別討論了AIKMS相應(yīng)子系統(tǒng)要素及其間關(guān)系，并進(jìn)而提出了相應(yīng)建模方案。 論文第三章對(duì)AIKMS知識(shí)鏈的知識(shí)辨識(shí)、獲取、表示與求精環(huán)節(jié)進(jìn)行了分析，借鑒AI技術(shù)提出了相應(yīng)的實(shí)現(xiàn)方案與技術(shù)策略，尤其實(shí)現(xiàn)了對(duì)隱性知識(shí)獲取與表示；論文第四章提出了AIKMS知識(shí)譜線結(jié)構(gòu)，并以此為主線探討了AIKMS各知識(shí)子庫(kù)(文檔知識(shí)庫(kù)、規(guī)則庫(kù)、ANN、案例庫(kù)、模型庫(kù)與知識(shí)定位器)的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)以及對(duì)非編碼知識(shí)的存儲(chǔ)組織策略：論文

6、第五章提出了“面向應(yīng)用層次”和“面向?qū)ο髮哟巍钡腁IKMS知識(shí)集成雙線實(shí)施方案，研究了個(gè)體、團(tuán)隊(duì)、組織三個(gè)層次的知識(shí)傳播特征，提出了若干促進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)播的策略與方式，設(shè)計(jì)并提出了相應(yīng)AIKMS知識(shí)傳播模型結(jié)構(gòu)：論文第六章基于CBR系統(tǒng)思()研究了AIKMS對(duì)知識(shí)應(yīng)用過(guò)程進(jìn)行智能輔助支持的若干技術(shù)方案與策略，以提升企業(yè)知識(shí)應(yīng)用能力并增強(qiáng)AIKMS自身的系統(tǒng)自組織特性：論文第七章研究了企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新機(jī)理，進(jìn)而提出并分析了AIKMS知識(shí)創(chuàng)