企業(yè)新員工角色適應(yīng)問題個案介入研究.pdf

1、21世紀(jì)以來,全球進(jìn)入信息化時(shí)代,我國進(jìn)入社會轉(zhuǎn)型加速期,社會問題越來越多。直接推動我國經(jīng)濟(jì)增長的社會經(jīng)濟(jì)組織——企業(yè),也不可避免地要應(yīng)對各種問題,企業(yè)員工的角色適應(yīng)問題即是其中之一。企業(yè)新員工在面對新環(huán)境、新角色以及新的人際關(guān)系時(shí),需要一個適應(yīng)過程,在這個過程中會出現(xiàn)一些適應(yīng)障礙和適應(yīng)不良現(xiàn)象。企業(yè)社會工作是社會工作的一部分,是針對員工與企業(yè)關(guān)系的調(diào)適,為員工提供適應(yīng)工作、規(guī)劃職業(yè)生涯等服務(wù),使員工安心工作并促進(jìn)其潛能的發(fā)揮,并使其工

2、作和生活得到滿足的服務(wù)性活動。
　　本研究在一個跨國連鎖餐廳中進(jìn)行,通過參與觀察和訪談研究收集新員工適應(yīng)性問題及其影響因素,運(yùn)用社會角色理論、社會心理學(xué)理論以及社會工作個案工作模式中的理論假設(shè)分析新員工在工作適應(yīng)過程中出現(xiàn)的心理適應(yīng)不良、角色適應(yīng)不良、社會適應(yīng)不良等適應(yīng)性問題。本文運(yùn)用行動研究法對餐廳的一名新員工做個案,通過改善案主工作環(huán)境和幫助案主轉(zhuǎn)變非理性信念兩方面改善案主的適應(yīng)性問題,幫助案主適應(yīng)工作。通過對新員工個案工作結(jié)