基于Android平臺銀行排隊系統(tǒng)的設計與實現(xiàn).pdf

1、銀行儲戶普遍對銀行辦理業(yè)務排隊時間過長感到不滿。長時間的排隊易導致顧客流失和銀行工作人員工作壓力增大。采取有效措施，妥善解決排隊等待問題已是我國銀行業(yè)的當務之急。
　　基于筆者實際工作需要，筆者提出設計一個包含登陸\注冊、用戶定位、銀行網(wǎng)點查詢、ATM查詢、路徑導航、銀行業(yè)務預約和投訴建議等眾多功能的銀行排隊預約系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠解決目前銀行網(wǎng)點業(yè)務辦理排隊時間過長，銀行資源利用不平均等問題。
　　基于Android系統(tǒng)的銀行

2、排隊系統(tǒng)分為客戶端和服務器端兩部分。服務器端開發(fā)采用JavaEE平臺?？蛻舳嘶贏ndroid平臺開發(fā)，利用百度地圖API可以實現(xiàn)用戶定位，ATM和銀行網(wǎng)點查詢。解決人們出差、旅游等外出時段，在陌生地點尋找ATM或銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理存取現(xiàn)金或者辦理電子匯兌或轉賬的麻煩。系統(tǒng)提供的查詢功能不但可以幫助用戶查詢當前位置周邊的銀行或ATM，而且還可以按照指定位置或者城市查詢銀行或ATM。系統(tǒng)提供的路徑規(guī)劃和導航功能，可以向用戶提供步行、駕車和公

3、交三種路徑規(guī)劃和導航方式。本系統(tǒng)提供的銀行預約功能是把用戶選擇的銀行網(wǎng)點、辦理的業(yè)務和辦理的時間發(fā)往申請銀行的服務器端預約辦理業(yè)務。預約成功后，服務器端會把預約成功信息以二維碼的形式發(fā)給用戶手機客戶端。用戶就可以持二維碼去銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務。使用手機完成銀行業(yè)務預約，可以實現(xiàn)銀行業(yè)務辦理分流，提高銀行資源利用率，減少人們銀行業(yè)務辦理的等待時間。為了收集用戶對銀行服務質量的建議和評價，系統(tǒng)鼓勵用戶使用該系統(tǒng)進行銀行業(yè)務辦理投訴及建議。系統(tǒng)會