GM公司通信網(wǎng)絡(luò)代維服務(wù)方案升級(jí)與實(shí)施.pdf

1、進(jìn)入二十一世紀(jì)以后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)等等，已然不能作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勝負(fù)的關(guān)鍵點(diǎn)，服務(wù)質(zhì)量才是當(dāng)前及未來相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，或者說是決勝點(diǎn)，而服務(wù)質(zhì)量的好壞則取決于服務(wù)方案的制訂與實(shí)施。為此，本文將以GM公司為例，對(duì)服務(wù)及通信服務(wù)的相關(guān)概念及理論進(jìn)行要點(diǎn)闡述與鋪墊，重點(diǎn)分析當(dāng)前GM公司的現(xiàn)狀及GM公司舊有方案存在的問題，結(jié)合多年的實(shí)踐與理論知識(shí)提出幾點(diǎn)GM公司通信網(wǎng)絡(luò)代維服務(wù)方案升級(jí)與實(shí)踐的有效途徑。對(duì)此，

2、本文對(duì)GM公司舊有方案的升級(jí)與實(shí)踐提出了一個(gè)新的理念，一個(gè)新的解決方案，即：綜合代維。通過綜合代維的實(shí)施，來加以解決與完善GM公司當(dāng)前舊有方案在服務(wù)方面存在的問題及不足之處，并通過綜合代維來提升GM公司的服務(wù)水平，增強(qiáng)GM公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，確保在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能穩(wěn)步前進(jìn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利益最大化?？梢哉f，綜合代維理念的提出與實(shí)踐，對(duì)于以從事通信技術(shù)服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)來說，是一個(gè)新的運(yùn)營(yíng)理念，一個(gè)新的嘗試，但同時(shí)也將是一個(gè)新的飛躍。這也是