基于顧客價(jià)值優(yōu)勢的產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略研究.pdf

1、企業(yè)持續(xù)的生命力源于顧客。企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)符合顧客的期望，企業(yè)能夠切實(shí)為顧客考慮，顧客才會購買你的產(chǎn)品和服務(wù)。如何能夠獲得對消費(fèi)者顧客價(jià)值優(yōu)勢，并在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)階段將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的獨(dú)特競爭能力已成為企業(yè)最難以被超越的競爭優(yōu)勢的來源之一。將顧客價(jià)值調(diào)研的結(jié)果應(yīng)用于產(chǎn)品的開發(fā)階段的產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略之中，降低開發(fā)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，提升產(chǎn)品的競爭力，確保企業(yè)在競爭保持持久力。因此，基于顧客價(jià)值優(yōu)勢的產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略研究具有極為深遠(yuǎn)的理論研究價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

2、r>　　 本研究在對國內(nèi)外研究學(xué)者關(guān)于顧客價(jià)值及顧客價(jià)值優(yōu)勢進(jìn)行綜述的基礎(chǔ)上，借鑒其相關(guān)理論研究成果，結(jié)合產(chǎn)品設(shè)計(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀，提出基于顧客價(jià)值優(yōu)勢的產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略評價(jià)概念模型并提出相關(guān)假設(shè)。研究產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研究顧客價(jià)值從根本上講是一致的，都是以消費(fèi)者感受為研究對象，以改善產(chǎn)品或服務(wù)為途徑，以消費(fèi)者滿意為目標(biāo)來提升產(chǎn)品競爭力的。通過問卷設(shè)計(jì)、問卷調(diào)研和樣本數(shù)據(jù)收集，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS13.0，采用因子分析、相關(guān)分析和多元回歸分析等方法，對

3、調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析，對假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證，總結(jié)出十九項(xiàng)能夠?qū)︻櫩蛢r(jià)值優(yōu)勢產(chǎn)生較大影響、同時(shí)具有普遍適用性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略作為顧客價(jià)值優(yōu)勢評價(jià)指標(biāo)因子。構(gòu)建了一種從顧客價(jià)值優(yōu)勢角度識別和評價(jià)產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略，并且依據(jù)調(diào)查結(jié)果指導(dǎo)設(shè)計(jì)開發(fā)和企業(yè)經(jīng)營活動的思路方法。最后，應(yīng)用本研究所提出的基于顧客價(jià)值優(yōu)勢的產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略研究方法對近300名手機(jī)用戶進(jìn)行實(shí)證研究，總結(jié)出消費(fèi)者對手機(jī)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略，經(jīng)過數(shù)據(jù)加工分析，提出了以提升顧客價(jià)值優(yōu)勢為目標(biāo)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)