“聚焦用戶”的個案研究法——設計以人為本認識論中的社會學角度.pdf

1、個案法起源于社會學生活史以及生活環(huán)境調查，被廣泛運用于各學科領域。在用戶研究領域也有相關的應用，對用戶的行為習慣的描述、闡釋和相關的行為預期研究都有所涉及。但是，個案法在用戶研究領域的理論構建卻依舊空白，也許是用戶研究本身就是一個發(fā)展不完善的領域，也許是個案法本身的理論探索也較為稀少，尤其是國內發(fā)展很不成熟，個案法在用戶研究領域的理論探索幾乎是空白，即使其在設計研究和設計實踐中得到了相當廣泛的應用。
　　 個案法在用戶研究領域有

2、其存在的條件，也得到了相當?shù)膽茫呀?jīng)成為了用戶研究領域很重要的研究方法。個案法全面、深入挖掘個案本身及其相關因素，有助于全面了解用戶行為習慣、產(chǎn)品使用現(xiàn)象，深入分析用戶行為習慣的動機，為產(chǎn)品設計和商業(yè)運營提供指導和證據(jù)源。
　　 本文正是基于社會學個案法的理論構架，借用個案法用戶研究的實例，從社會學個案法認識談起，闡述個案法在用戶研究領域的存在狀態(tài)和依據(jù)，破除了學術界關于個案法的爭議，找出個案法在用戶研究領域運用的條件和適用情