重慶移動合作伙伴經(jīng)營分析系統(tǒng)的設計與實現(xiàn).pdf

1、隨著在中國通信信行業(yè)的改革和重組，通信行業(yè)市場環(huán)境發(fā)生了根本性變化。市場化的運作方式對渠道建設提出很高的要求，如何建立以客戶為中心，以銷售為目的的高效低成本運營的渠道對移動運營商提出了很高的要求。如何做好渠道的掌控和維系，主要有兩種方式。一是提升渠道合作伙伴的忠誠度，通過業(yè)務酬金，企業(yè)文化活動的方法培養(yǎng)渠道的忠誠度。二是提升渠道合作伙伴的滿意度，使合作伙伴通過在日常工作中的協(xié)同上感受到移動運營商提供的服務和支撐。傭金和活動能夠保障合作伙

2、伴的忠誠，這是合作的基礎，而在此基礎上，提升合作伙伴的滿意度更是從細節(jié)上提升合作效率，堅定合作信心。2009年，重慶移動實施面向社會渠道的非酬金滿意度提升工作，除了流程，制度，組織外，系統(tǒng)的支撐尤為重要。
　　 本文提出通過建立合作伙伴經(jīng)營分析系統(tǒng)，來提升合作伙伴滿意度，為合作伙伴提供詳細的業(yè)務交易分析，包括卡號銷售，終端銷售，業(yè)務銷售等每筆交易的酬金明細。除了讓前端用戶明明白白消費外，讓我們后端的渠道合作伙伴也清清楚楚自己每筆