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文檔簡介
1、這些年,我國銀行業(yè)一直處于嚴(yán)重同質(zhì)化的競爭狀態(tài),越來越多的商業(yè)銀行服務(wù)相似程度明顯,并且服務(wù)方式相同,銀行間競爭過于激烈,制約了所有銀行的發(fā)展,特別是中小股份制銀行與五大商業(yè)銀行相比,不占優(yōu)勢(shì),如何發(fā)展成為問題。要想突出重圍,謀得生存與發(fā)展的空間,中小商業(yè)銀行就必須放下姿態(tài),從高高在上、等客上門轉(zhuǎn)變?yōu)榉畔律韮r(jià)、主動(dòng)尋找客戶?,F(xiàn)在國家實(shí)行利率市場化這意味著擴(kuò)大市場營銷,給了中小銀行一個(gè)重要競爭手段。這既是建立客戶關(guān)系的前提和基礎(chǔ),也是贏得
2、競爭優(yōu)勢(shì)、提高經(jīng)營效益的關(guān)鍵一招。上海浦發(fā)銀行起步晚、發(fā)展快,但與西方發(fā)達(dá)國家相比,還面臨著創(chuàng)新能力不足、經(jīng)營過于粗放等諸多問題,嚴(yán)重影響了個(gè)人業(yè)務(wù)的開展。
本文在系統(tǒng)闡述中小商業(yè)銀行在利率市場化和銀行經(jīng)營面對(duì)的問題后,并從宏觀和微觀兩個(gè)層面,分析了中小商業(yè)銀行市場營銷面臨的環(huán)境,同質(zhì)化競爭的現(xiàn)狀。在此基礎(chǔ)上,以浦發(fā)銀行為案例,深入分析了由于利率市場化,浦發(fā)天津分行采取的一系列營銷策略、客戶管理方法、資產(chǎn)轉(zhuǎn)移定價(jià)的等基本情況和
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