FBA銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)問(wèn)題的思考.pdf

1、本文以某商業(yè)銀行地級(jí)市分行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)為研究對(duì)象，通過(guò)對(duì)該銀行的宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅、自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的分析，結(jié)合其總行確定的全行統(tǒng)一個(gè)人金融戰(zhàn)略思想—差異化戰(zhàn)略，提出本人的基本戰(zhàn)略思路—成本領(lǐng)先和差異化混合戰(zhàn)略(地區(qū)以下)是FBA銀行的最好戰(zhàn)略選擇，以及目前發(fā)展要首選水平一體化戰(zhàn)略。同時(shí)對(duì)照現(xiàn)在該銀行情況，指出實(shí)施戰(zhàn)略將會(huì)遇上的主要問(wèn)題，并提出執(zhí)行戰(zhàn)略的思路。 第一章描述了文章的背景、目的和框架。商業(yè)銀

2、行轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)主體，個(gè)人金融業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行的主要盈利性業(yè)務(wù)，對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃是銀行生存和發(fā)展的關(guān)鍵。并簡(jiǎn)要描述了論文的結(jié)構(gòu)。 第二章分析該行業(yè)務(wù)的外部環(huán)境及金融業(yè)的變化。通過(guò)對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境分析，和環(huán)境變化分析，以及商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)變化趨勢(shì)及其影響因素的改變，再通過(guò)對(duì)微觀環(huán)境分析，確認(rèn)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)位置以及今后生存和發(fā)展的空間。 第三章通過(guò)對(duì)銀行內(nèi)部環(huán)境的分析，了解該銀行在財(cái)務(wù)、營(yíng)銷渠道能力、人力等方面情

3、況，并與當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)狀況第一的銀行和其他銀行對(duì)比，辨析優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，認(rèn)識(shí)其核心競(jìng)爭(zhēng)能力—服務(wù)和理財(cái)能力較好，而在營(yíng)銷能力、人力資源和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)質(zhì)量和速度比較差。 第四章從可供選擇的戰(zhàn)略入手，結(jié)合內(nèi)外因素，提出水平一體化發(fā)展戰(zhàn)略，成本領(lǐng)先和差異化混合戰(zhàn)略思路，并指出該行欲執(zhí)行這種戰(zhàn)略思想即將面臨的問(wèn)題，重點(diǎn)是財(cái)務(wù)、營(yíng)銷文化、人力資源、業(yè)務(wù)流程方面的問(wèn)題。 第五章執(zhí)行一體化發(fā)展戰(zhàn)略先解決服務(wù)重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、改變網(wǎng)絡(luò)布局的管理