基于服務(wù)設(shè)計(jì)理論的智能冰箱設(shè)計(jì)研究.pdf

1、隨著人們生活水平的提高，人們對(duì)冰箱產(chǎn)品的要求不不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的制冷保鮮工具，必須像電腦、智能手機(jī)、智能電視那樣，成為應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、食品保鮮等技術(shù)的家庭食品及健康管理終端。智能冰箱可以使我們的生活更加舒適、方便，并且在使用上更加人性化、簡(jiǎn)單化。
　　服務(wù)設(shè)計(jì)的目標(biāo)是設(shè)計(jì)出易用、令人滿意、高效和有效的服務(wù)，向用戶提供更好的體驗(yàn)。結(jié)合服務(wù)設(shè)計(jì)理論有助于設(shè)計(jì)出更好的智能冰箱產(chǎn)品。
　　本論文的研究重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面:服務(wù)設(shè)計(jì)理論概

2、述;服務(wù)設(shè)計(jì)理論引入智能冰箱設(shè)計(jì)的可行性分析;冰箱產(chǎn)品發(fā)展的創(chuàng)新瓶頸;智能化冰箱的服務(wù)需求;基于服務(wù)設(shè)計(jì)理論的智能冰箱設(shè)計(jì)的方法，其中包括智能冰箱發(fā)展現(xiàn)狀和市場(chǎng)調(diào)研，用戶調(diào)研及需求分析，通過(guò)調(diào)研分析用戶特征、構(gòu)建用戶形象模型及場(chǎng)景構(gòu)建，得出用戶需求分析。
　　論文的主要研究成果與創(chuàng)新點(diǎn)在于基于服務(wù)設(shè)計(jì)理論構(gòu)建出智能冰箱的服務(wù)模式，結(jié)合以用戶為中心、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、服務(wù)接觸點(diǎn)等方法對(duì)智能冰箱進(jìn)行設(shè)計(jì)實(shí)例研究，提出了智能冰箱服務(wù)模式的三個(gè)核