B2C電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展策略研究.pdf

1、自20世紀(jì)90年代以來(lái)，電子商務(wù)推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的全球化，催生了新經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生。作為網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，電子商務(wù)已經(jīng)成為贏得全球資源配置優(yōu)勢(shì)、增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的有效手段，使其成為評(píng)價(jià)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和可持續(xù)發(fā)展能力的重要指標(biāo)。近年來(lái)，我國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展，且呈現(xiàn)出替代C2C成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物第一大主流的趨勢(shì)。相比于高度集中的C2C市場(chǎng)，我國(guó)B2C市場(chǎng)中的企業(yè)格局較為分散，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。目前，B2C電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展面臨誠(chéng)信、物流、支

2、付等問(wèn)題，在發(fā)展策略選擇上和具體的經(jīng)營(yíng)層面同質(zhì)化較為普遍。因此，合適的策略運(yùn)用是電子商務(wù)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。
　　 本文基于此背景，對(duì)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的問(wèn)題展開專題研究，具有一定的理論和現(xiàn)實(shí)意義。探索B2C電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的策略，有利于幫助企業(yè)建立自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展和行業(yè)進(jìn)步。此外，由于目前B2B、C2C模式向B2C模式轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)越發(fā)明顯，深入研究B2C電子商務(wù)市場(chǎng)與企業(yè)策略運(yùn)用，對(duì)于B2B企業(yè)和C2C企

3、業(yè)的未來(lái)發(fā)展具有一定的借鑒意義。
　　 本文從電子商務(wù)相關(guān)理論入手，首先界定了電子商務(wù)和B2C電子商務(wù)模式的概念，結(jié)合現(xiàn)有的研究總結(jié)了B2C電子商務(wù)企業(yè)的分類和特點(diǎn);根據(jù)模式分類的不同，選取各自模式下具有代表性的企業(yè)，分析其在發(fā)展過(guò)程中的策略選擇，并總結(jié)了當(dāng)前發(fā)展中存在的誠(chéng)信、物流、支付三方面的問(wèn)題;結(jié)合以上問(wèn)題，采用PEST分析方法和波特的五力模型分析了B2C電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的宏觀和微觀環(huán)境，以價(jià)值鏈分析方法分析了B2C電子商