供電企業(yè)有線電視點(diǎn)對(duì)點(diǎn)催繳費(fèi)管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì).pdf

1、進(jìn)入21世紀(jì)以來,我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,人民生活水平得到了大幅度的提高。與此同時(shí),我國電力事業(yè)蓬勃發(fā)展,電網(wǎng)規(guī)模持續(xù)大幅度擴(kuò)大,電網(wǎng)結(jié)構(gòu)日趨復(fù)雜,電力用電客戶逐年增多。由于我國電力管理信息系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用還處于成長(zhǎng)階段,因此在電力催繳費(fèi)管理中暴露出很多問題。在此背景下,如何完善供電企業(yè)催繳費(fèi)管理工作,更好地為電力用電客戶服務(wù),成為供電企業(yè)所面臨的一個(gè)緊要問題。
　　目前,我國供電企業(yè)催繳費(fèi)的主要方式有以下三種,分別為人工催繳費(fèi)、電話及

2、短信催繳費(fèi)和直接斷電處理催繳費(fèi)。人工催繳費(fèi)方式需要電力工作人員上門通知提醒,耗費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力,同時(shí)容易引起電力用電客戶反感,不能更好地為用電客戶服務(wù);電話及短信催繳費(fèi)在一定程度上滿足了供電企業(yè)催繳費(fèi)管理的需求,但可能會(huì)由于電力用電客戶更換手機(jī)號(hào)碼或電話號(hào)碼而失效,不能按時(shí)將消息通知到電力用電客戶,容易造成不必要的麻煩;直接斷電處理催繳費(fèi)則太過直接粗暴,會(huì)對(duì)電力用電客戶造成不必要的損失,影響供電企業(yè)在人民群眾心目中的形象。

3、>　　綜合以上對(duì)供電企業(yè)傳統(tǒng)催繳費(fèi)管理方式的種種弊端的分析,本文以 Adobe Dreamweaver為開發(fā)工具,以JavaScript為編程語言,以O(shè)racle為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),同時(shí)結(jié)合IP_DVB技術(shù)和數(shù)字通信技術(shù),開發(fā)了供電企業(yè)有線電視點(diǎn)對(duì)點(diǎn)催繳費(fèi)管理信息系統(tǒng)。
　　該系統(tǒng)能夠提供手動(dòng)和自動(dòng)兩種方式向有線數(shù)字電視平臺(tái)推送催繳費(fèi)信息,還能夠批量發(fā)送催繳費(fèi)信息。此外,在推送催繳費(fèi)信息時(shí)還可以選擇采用CaMail/OSD技術(shù)或者采