基于QQ空間的用戶研究——以90后“非主流”為例.pdf

1、如今“UCD”與“用戶研究”方興未艾，以用戶為中心的設(shè)計(user-centereddesign，UCD)已成為當(dāng)前設(shè)計界的主流觀念，用戶研究則是此觀念在設(shè)計實務(wù)中的具體應(yīng)用。越來越多的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計公司和大型IT行業(yè)都設(shè)立了用戶體驗部門進(jìn)行可用性工程、可用性測試、用戶體驗、交互設(shè)計等研究。這些企業(yè)已然了解到，產(chǎn)品所需要關(guān)注的核心從原來的產(chǎn)品本身(物)轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品背后的最終使用者(人)，并能否滿足這些最終使用者的心理模型。這種由“物”性走向“人

2、”性的發(fā)展正是設(shè)計歷史發(fā)展的必然，也是人類發(fā)展的必然。當(dāng)企業(yè)了解到需要把握產(chǎn)品開發(fā)與用戶潛在需求之間的關(guān)系來開發(fā)產(chǎn)品構(gòu)架后，所需要的就是用戶研究實際方法的探索。
　　 國內(nèi)很少有針對90后“非主流”這一特殊用戶群體在設(shè)計和用戶研究領(lǐng)域的研究，并對相關(guān)群體開發(fā)的產(chǎn)品提供一定的數(shù)據(jù)及指導(dǎo)性的導(dǎo)向。90后“非主流”這一典型用戶群運(yùn)用用戶研究的方法，以QQ空間為例探討這類次文化在設(shè)計領(lǐng)域中的影響和作用。能夠解決在中國設(shè)計領(lǐng)域?qū)τ?0后非

3、主流這一用戶群體的研究領(lǐng)域的不足，提出一些想法，為后人的探索提供一些有益的依據(jù)和資料。
　　 本論文在已有的用戶研究理論基礎(chǔ)上，以90后非主流作為典型用戶群體進(jìn)行探析，提出針對精確用戶群體的設(shè)計知識和用戶需求的分析作為案例，以符號學(xué)為理論基礎(chǔ)，對于用戶研究方法的試想以QQ空間這一網(wǎng)絡(luò)日志作為研究手段，將用戶研究方法與實踐進(jìn)行一種有效的嘗試，并就這種新的研究媒介進(jìn)行研究探索。構(gòu)建用戶群體下的設(shè)計知識的積累，不斷變革下產(chǎn)生的用戶群體