基于ALICE的研究生招生咨詢智能聊天機(jī)器人研究與實(shí)現(xiàn).pdf

1、研究生招生咨詢是高校研究生招生工作的十分關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，它不僅是高校服務(wù)廣大考生的平臺，更是高校展示自身辦學(xué)實(shí)力、吸引優(yōu)秀生源的一個重要途徑。
　　 目前國內(nèi)高校的研究生招生咨詢工作主要是以如下兩種方式開展:一是利用電話、短信、郵件等手段的人工服務(wù)方式，二是依賴互聯(lián)網(wǎng)、開發(fā)的基于關(guān)鍵詞搜索的問答系統(tǒng)。前者的缺點(diǎn)在于耗費(fèi)的人力、物力、財力巨大，并且連年增長的招生數(shù)量帶來的服務(wù)量的不斷增長同有限的工作人員形成難以調(diào)和的矛盾;而后者的弊病

2、在于基于關(guān)鍵詞的搜索羅列出的往往是一系列相關(guān)內(nèi)容，需要用戶進(jìn)一步自行篩選。
　　 本文以試圖解決上述問題作為研究切入點(diǎn)，結(jié)合某高校研究生招生咨詢的具體需求，提出了開發(fā)智能聊天機(jī)器人的解決方案。首先，在對智能聊天機(jī)器人的相關(guān)理論及技術(shù)研究的基礎(chǔ)上，確定了以開源的ALICE作為藍(lán)本，對ALICE的源碼的進(jìn)行了二次開發(fā);其次，針對ALICE不支持中文的缺陷，提出了在ALICE中嵌入中文分詞模塊的思路，并通過比較不同的中文分詞算法，選擇