高校學(xué)生使用圖書館自建SNS行為意向影響因素研究.pdf

1、高校學(xué)生最主要的信息源來自于互聯(lián)網(wǎng)。盡管圖書館有很多信息和資源，這些信息和資源也更全面和準(zhǔn)確，但是傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)模式難以得到學(xué)生的認(rèn)可，學(xué)生在有信息需求的時(shí)候，更多的還是傾向于去互聯(lián)網(wǎng)尋找信息。因此，圖書館應(yīng)該以學(xué)生的興趣為指導(dǎo)方向，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，采取網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新服務(wù)模式，對圖書館的信息服務(wù)方式作出調(diào)整。
　　隨著SNS（Social Networking Sites）的快速發(fā)展，高校圖書館為了提升自身的服務(wù)水平也在積極探索使

2、用SNS。通過SNS，高校圖書館不僅可以與用戶建立更深的關(guān)系，培養(yǎng)用戶的忠誠度，還能夠?qū)D書館的信息服務(wù)融合到用戶的生活和學(xué)習(xí)中，為用戶提供更加豐富、便捷、個(gè)性化的服務(wù)，從而提升圖書館的信息服務(wù)水平。國內(nèi)外許多高校圖書館都積極引入 SNS，國內(nèi)高校圖書館SNS服務(wù)應(yīng)用還處于發(fā)展階段，應(yīng)用狀況良莠不齊。
　　本研究主要探討高校學(xué)生使用圖書館自建 SNS行為意向的影響因素。在對相關(guān)文獻(xiàn)回顧的基礎(chǔ)上，歸納出行為意向的八個(gè)影響因素，提出了

3、9個(gè)假設(shè)，建立了圖書館自建 SNS行為意向影響因素理論模型。采用結(jié)構(gòu)方程模型分析方法，對重慶大學(xué)和西南大學(xué)的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查分析，論證概念模型的合理性。
　　本研究的主要結(jié)論是：高校學(xué)生使用圖書館自建SNS的行為意向受到外部獎(jiǎng)勵(lì)、感知娛樂的顯著正向影響，感知有用對其行為意向的正向影響不明顯。高校學(xué)生使用圖書館自建SNS的感知娛樂會受到其心理需要的顯著正向影響；高校學(xué)生使用圖書館自建SNS的感知易用受到系統(tǒng)質(zhì)量的顯著正向影響；高校學(xué)生使

4、用圖書館自建SNS的感知有用同時(shí)受到信息質(zhì)量和感知易用的顯著正向影響；高校學(xué)生使用圖書館自建SNS的感知風(fēng)險(xiǎn)受到系統(tǒng)質(zhì)量的顯著負(fù)向影響。高校學(xué)生的性別對心理需要有顯著影響，高校學(xué)生使用SNS的頻度對感知娛樂有顯著影響。
　　根據(jù)本研究的結(jié)論，本人認(rèn)為在圖書館自建 SNS的設(shè)計(jì)上應(yīng)該注重平臺的娛樂性，讓參與者感受樂趣；充分考慮用戶的心理需要，滿足用戶的心理需求；提高信息與系統(tǒng)的質(zhì)量，從而有效提高用戶的行為意向；建立完善的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，吸