青年旅舍住客體驗研究——一種互動的視角.pdf

1、本文作者以國內(nèi)青年旅舍為研究主題，通過在云南、廣東兩地兩家青年旅舍前后歷時半年實習(xí)工作及在西南、華東地區(qū)等數(shù)家旅舍住店期間進行的第一輪參與式觀察與第二輪以深度訪談為主、隨機談話為輔的質(zhì)性研究發(fā)現(xiàn)了社會互動對于研究青年旅舍住客體驗的重要意義，在對質(zhì)性研究發(fā)現(xiàn)進行總結(jié)歸納的基礎(chǔ)上、嘗試以戈夫曼擬劇理論為分析框架對青年旅舍互動現(xiàn)象進行描述、分析與闡釋從而獲得有關(guān)住客體驗的更深入了解，基本達到了對青年旅舍互動現(xiàn)象的有關(guān)概念、特點及其與住客體驗滿

2、意度之間的關(guān)系進行描述和解釋的研究目的。
　　本文的研究結(jié)果表明：作為青年旅舍的靈魂與核心，公共空間是住客大量發(fā)生社會互動交往的空間場所，這種不間斷的互動也是構(gòu)成青年旅舍住客體驗的主要組成部分：互動對于住客的住宿體驗滿意度評價有著顯著的影響，二者之間的關(guān)系可以在擬劇理論的分析框架下進行闡釋。
　　全文內(nèi)容共分五章。第一章對選題現(xiàn)實意義及學(xué)術(shù)價值進行總結(jié)，并對現(xiàn)有學(xué)術(shù)研究成果進行梳理，在此基礎(chǔ)之上提出了研究思路與框架并設(shè)計了相

3、應(yīng)的研究計劃；第二章中對國際青年旅舍運動在國際與國內(nèi)的發(fā)展進行了回顧；第三章介紹了兩輪調(diào)查研究的具體細節(jié)與相關(guān)問題，并對兩輪調(diào)查研究的發(fā)現(xiàn)做了全面總結(jié)；第四章是全文重點，在本文理論研究的框架下對前述調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)的結(jié)論進行分析；第五章為調(diào)查研究結(jié)論總結(jié)部分，在對觀點進行進一步總結(jié)的基礎(chǔ)之上試圖為青年旅舍提高經(jīng)營管理水平提出指導(dǎo)性意見。
　　本研究旨在從方法論上探索田野調(diào)查等質(zhì)性研究方法在主觀范疇概念如旅游體驗尤其是住宿體驗研究中的